Как известно, при общении с человеком мы получаем 20% информации вербальным (словесным) способом, остальные 80% - посредством невербальных источников (поведения, стиля одежды, жестов и т.д.). Эти факты помогают нам создать полноценную и достоверную картину действительности, а также сформировать свое мнение о собеседнике.

Практика показывает, что мимика и жесты дают более правдивую информацию, чем обдуманные слова партнера. Таким образом, если человек встречает нас приветливо, но скрещивает руки, мы понимаем, что он подсознательно дает нам знак о том, что в данный момент ему некомфортно, и стараемся сгладить ситуацию.

Что касается различия полов, мужчины и женщины отличаются не только восприятием действительности и степенью эмоциональности, но и жестами, которые они предпринимают. Есть типично женские, а есть преимущественно мужские жесты, которые могут рассказать о человеке больше, чем что-либо иное. Известно, что чаще всего женская жестикуляция выглядит более пластичной и плавной, чем мужская (угловатая и резкая).

Типично женские и мужские жесты

1. Жест уважения

Мужской жест уважения интерпретируется крепким рукопожатием, когда рука максимально выпрямлена и вытянута. Такое положение ладони дает наиболее комфортные условия для приветствия или выражения согласия с партнером. Женщины используют этот жест в присутствии мужчины преимущественно при выходе из транспорта.

2. Жест превосходства

Расправленные плечи, соединенные за спиной руки, приподнятый подбородок и крепкое рукопожатие характерны для мужчин, желающих выразить свое превосходство. Аналогичный знак – руки, засунутые в передние карманы брюк с большими пальцами наружу.

Если мужчина признает готов подчиняться, он, в отличие от своего собеседника, начинает сутулиться, при рукопожатии протягивает руку ладонью вверх, поворачивает ступни вовнутрь и пытается казаться ниже, чем партнер (старается сесть, наклонить голову и т.д.). Для женщин такой жест не характерен.

3. Потирание ладоней

Потирание ладоней означает расчет и целеустремленность. Если собеседник осуществляет данный жест во время какой-либо сделки, это говорит об активности его действий. При потирании большого пальца об указательный это почти наверняка означает наличие денег. Жест используется и мужчинами, и женщинами.

4. Руки сцеплены в замок

Данная жестикуляция характерна одинаково для мужчин и женщин. Если во время разговора человек сцепляет свои руки в замок, это подсознательно показывает его отрицательное отношение к собеседнику, выражает его напряжение и разочарование.

5. Нога на ногу, скрещенные руки или прижатые друг к другу лодыжки

Если человек находится в негативном или оборонном состоянии, он скрещивает руки, закидывает одну ногу на другую или плотно прижимает лодыжки друг к другу.

Мужчины обычно вместе с этим крепко стискивают кулаки или впиваются руками в подлокотники. Женское же неприятие ситуации характеризуется сведенными вместе коленями(чаще всего – вбок). На колени положены руки параллельным образом либо одна на другой. Для усиления оборонной позиции женщины фиксируют ступню одной ноги на голени второй – такая поза наиболее характерна для скромных, застенчивых женщин.

6. Прикосновение к носу

Смущение и дискомфорт можно распознать по прикосновению пальцами к носу. Это может быть как легкое и медленное поглаживание данной части лица, так и быстрое, резкое прикосновение. Этот жест характерен для мужчин и женщин в одинаковой степени.

7. Руки за спиной при ходьбе

Женщина, идущая по улице с руками, расположенными у нее за спиной, почти наверняка занимает высокую должность и таким образом старается показать свой авторитет и самостоятельность. Для мужчин такая поза означает превосходство над другими мужчинами.

8. Потирание век

Хотите понять, врет человек или нет? Присмотритесь, как часто он потирает веки. При серьезной лжи мужчины очень часто энергично трут веко и при этом смотрят в сторону,отводя глаза от партнера. Женщины делают это более утонченно по причине наличия макияжа: для этого в большинстве случаев они проводят пальцем у нижнего века.

9. Руки в шпилеобразном положении

При осуществлении этого жеста руки могут располагаться шпилем вверх или шпилем вниз. При расположении вверх человек обычно излагает свои идеи или выражает свое мнение, при расположении вниз - напротив, слушает своего собеседника.

Замечено, что женщины преимущественно используют положение рук шпилем вниз.

10. Руки держатся за какие-либо предметы

Типично женский жест, обозначающий защитную реакцию. Женщина, держащаяся за свою сумочку, кошелек или другие предметы, скорее всего, нервничает или не уверена в себе.

11. Опрокинутая туфелька

С помощью слегка снятой туфельки и покачивания ногой женщина старается привлечь внимание понравившегося ей мужчины. Мужчина, в свою очередь, не может оторвать взгляд от изящной лодыжки дамы – и, вуаля, жест правильно интерпретирован!

Жестов насчитывается великое множество – как мужских, так и женских. При знании основ жестикуляции можно легко выявить человека, который обманывает, быстро распознать агрессивного собеседника или просто лучше узнать человека.

Текущая страница: 9 (всего у книги 25 страниц) [доступный отрывок для чтения: 17 страниц]

Глава 6
Жесты кистей и больших пальцев рук

Портрет Наполеона кисти Жака-Луи Давида, 1812.

Мы видим французского императора в его излюбленной позе. Интересно, у него была язва желудка или он хорошо провел день?

Человеческая кисть состоит из 27 небольших косточек, связанных сетью связок и сухожилий. Суставы кисти приводятся в движение десятками мелких мышц. Ученые заметили, что нервная связь между мозгом и кистью гораздо сильнее, чем и любой другой частью тела. Жесты кистей позволяют четко представить себе эмоциональное состояние человека. Поскольку кисти, как правило, находятся перед корпусом, заметить подобные сигналы очень просто. У большинства людей есть свои «фирменные» жесты, которые используются постоянно. Достаточно вспомнить Наполеона, и каждый из нас представит себе мужчину с рукой, заложенной за борт жилета, с выставленным большим пальцем. Полагаем, у многих из вас есть не совсем приличное объяснение подобной позы. Кто-то предположит, что император страдал язвой желудка или кожным заболеванием. Возможно, в то время считалось неприличным держать руки в карманах. Может быть, у Наполеона была изуродована рука. А вдруг он держал за бортом жилета надушенное саше, которое часто подносил к носу. А может быть, художник просто не умел хорошо изображать кисть. Действительность очень проста. В 1738 году, до рождения Наполеона, Франсуа Нивелон опубликовал «Книгу приличного поведения», в которой описывал любимую позу императора так: «Рука, заложенная за борт сюртука, – это самая распространенная поза благородного человека, исполненная мужественности и в то же время скромности». Когда Наполеон увидел свой портрет, он сказал художнику: «Ты понял меня, мой дорогой Давид». Итак, подобный жест подчеркивает высокое положение человека.

В исторических книгах говорится о том, что подобный жест не был самой любимой позой императора. Он даже не позировал для портрета. Художник рисовал его по памяти и сам выбрал позу. Но суть выбранного им жеста руки абсолютно очевидна. Совершенно понятно, что Жак – Луи Давид, будучи художником, отлично осознавал силу и смысл языка телодвижений.

Рост Наполеона составлял всего 1,64 м. Те же, кто видел только портрет, утверждали, что рост императора был не менее 1,85 м.

О чем говорят руки

На протяжении тысяч лет положение человека в обществе определяло то, сколько человек должны были безмолвно слушать его выступление. Чем выше был статус человека, тем больше людей должны были сохранять полное молчание во время его речи. В Древнем Риме человека низкого происхождения могли казнить, если он неосторожно прерывал речь Цезаря. Сегодня мы живем в обществе, где господствует свобода слова. Каждый, кто хочет высказать свое мнение, может сделать это в любое время. В Великобритании, Австралии и США позволительно прерывать президента или премьер – министра. В 2003 году, когда Тони Блэр принимал участие в телевизионной дискуссии по поводу иракского кризиса, аудитория нещадно захлопывала премьер – министра, выражая свое несогласие. Во многих странах движения кистей выполняют роль своеобразных «знаков препинания» в устной речи. Воздевание рук свойственно в основном итальянцам и французам. В Англии вы редко встретите подобный жест, разве что будете говорить нечто такое, с чем истинный англичанин не может согласиться.

В Италии порядок выступлений очень прост: человек поднимает руку, получает слово и выступает. Слушатели держат руки опущенными или заложенными за спину. Если вы хотите вставить слово, вам придется поднять руку. Сделать это можно, либо осмотревшись и убедившись в том, что других желающих нет, либо прикоснувшись к человеку, который тоже собрался поднять руку и взять слово. Многим кажется, что беседующие между собой итальянцы всегда находятся в близких отношениях, поскольку они постоянно касаются друг друга. В действительности же они просто прерывают друг друга и берут слово.

В этой главе мы с вами поговорим о наиболее распространенных жестах рук и больших пальцев, с которыми приходится сталкиваться практически постоянно.

Свяжите итальянцу руки за спиной, и он утратит дар речи.

Понаблюдайте за тем, как человек подводит итог дискуссии, в которой высказывались разные точки зрения. Вы сразу же поймете, на чьей он стороне. В такой ситуации человек поднимает одну руку ладонью вверх и излагает первую точку зрения, а затем поднимает другую и излагает доводы другой стороны. Те доводы, которые человеку кажутся правильными, будут изложены в сопровождении доминантной руки: то есть правой для правшей или левой для левшей.

Жесты рук сразу же привлекают внимание, усиливают воздействие сообщения и помогают человеку запоминать информацию. В университете Манчестера Джеффри Битти и Нина Маклахлин провели интересный эксперимент. Участникам предстояло выслушать истории, связанные с героями мультфильмов. Рассказчик, выступавший перед одной группой, делал различные жесты – имитировал бег, сушку волос с помощью фена, разводил руки в стороны, показывая толстяка – оперного певца. Другой же излагал истории абсолютно бесстрастно, не совершая никаких жестов. Спустя полчаса участников эксперимента попросили повторить то, о чем им рассказывали. Та группа, которая слушала рассказ, сопровождаемый жестами, показала более высокую степень запоминания деталей. Отсюда можно сделать вывод, что жесты способствуют запоминанию информации.

В этой главе мы с вами обсудим 15 наиболее распространенных жестов, которые вы наверняка видите каждый день, и поговорим об их значении.

Недавно к нам пришла наша подруга, собиравшаяся провести отпуск на горнолыжном курорте. В ходе разговора она откинулась на спинку кресла, широко улыбнулась, потерла ладони и воскликнула: «Просто дождаться не могу!» Своим жестом она невербально дала нам понять, что многого ожидает от этой поездки.

Потирание ладоней выражает позитивные ожидания. Бросая кости, человек некоторое время потирает их в руках в знак надежды на положительный для себя исход игры. Церемониймейстер потирает ладони и произносит: «Итак, сейчас перед нами выступит следующий оратор». Радостный продавец врывается в офис своего начальника, потирая ладони, и сообщает: «Мы только что получили огромный заказ!» Однако, когда ладони в конце ужина потирает официант и спрашивает: «Что-нибудь еще, сэр?», он невербально дает вам понять, что рассчитывает на хорошие чаевые.

Демонстрация позитивных ожиданий

Скорость потирания ладоней говорит о том, для кого реализация испытываемых ожиданий будет благоприятной. Например, вы хотите купить дом и приходите к риэлтору. Вы рассказываете о своих пожеланиях, риэлтор энергично потирает ладони и произносит: «У меня есть подходящий для вас дом!» В этом случае риэлтор демонстрирует свои ожидания того, что результаты будут благоприятны для вас. Но что вы почувствуете, если риэлтор начнет потирать ладони очень медленно, даже произнося те же самые слова? Вы подсознательно почувствуете, что он ожидает выгодных для себя, а никак не для вас результатов сделки.

Энергичность потирания ладоней говорит о том, для кого будет выгодна реализация ожиданий.

Продавцов учат использовать потирание ладоней при рассказе потенциальным покупателям о достоинствах товаров и услуг. Энергичное потирание ладоней помогает вывести покупателей из оборонительного настроения. Если, к примеру, покупатель энергично потирает ладони и произносит: «Посмотрим, что вы можете мне предложить!», продавец сразу же понимает, что шансы продать товар или услугу очень высоки.

«У меня есть отличное предложение для вас!»

При анализе этого жеста всегда принимайте во внимание контекст. Человек, который энергично потирает ладони, стоя на автобусной остановке морозным зимним днем, вряд ли испытывает позитивные ожидания в отношении автобуса. Скорее всего, он просто замерз.

Потирание большим пальцем кончика указательного или сразу нескольких пальцев обычно расценивается, как сигнал ожидания получения денег. Человек словно потирает монету, зажатую в пальцах. Такой жест часто используют уличные торговцы, обещающие большую скидку, или те, кто хочет занять денег у знакомых.

Однако при общении с клиентами профессионалы должны избегать подобного жеста, поскольку он вызывает негативные ассоциации с деньгами.

«На этом деле мы прилично заработаем!»

На первый взгляд такой жест символизирует уверенность, поскольку при этом люди часто улыбаются. Однако как-то раз мы наблюдали, как в таком положении участник переговоров рассказывал нам о провалившейся сделке. Он рассказывал, а его пальцы постепенно белели. В конце рассказа у нас создалось впечатление, что они сцепились навечно. Сцепленные кисти демонстрируют тревожное, негативное отношение. Такой жест очень любит королева Елизавета, особенно во время королевских визитов или появления на публике. При этом ее руки обычно лежат на коленях.

Руки, сцепленные в приподнятом положении, являются признаком неудовлетворенности, даже если человек при этом улыбается

Исследования этого жеста, проведенные специалистами по ведению переговоров Ниренбергом и Калеро, показали, что он является демонстрацией неудовлетворенности. Если такой жест появляется во время переговоров, значит, человек испытывает негативные, тревожные чувства по отношению к происходящему. Обычно в такой позе сидят люди, чувствующие, что им не удается убедить противников или что переговоры ими проиграны.

Руки, сцепленные в центральном положении

Руки, сцепленные в опущенном положении

Руки могут быть сцеплены в трех положениях: перед лицом, на столе или на коленях, а в положении стоя – на уровне паха.

Мы обнаружили связь между высотой расположения сцепленных рук и степенью неудовлетворенности. Чем выше располагаются сцепленные кисти, тем сложнее договориться с человеком. Заметив, что собеседник сцепил кисти, вы должны попытаться перевести его в другое положение: предложите ему напиток или попросите что-нибудь подержать. Иначе негативное отношение сохранится, и в конце концов ваш собеседник тем или иным образом скрестит руки, образуя непробиваемый барьер.

Как мы уже говорили, жесты, подобно словам в предложении, связаны между собой. Сигналы языка телодвижений всегда нужно истолковывать в контексте, принимая во внимание все обстоятельства. «Шпиль» является исключением из правила, поскольку чаще всего появляется изолированно. Во время этого жеста человек соединяет кончики пальцев в некоем подобии шпиля собора и при этом иногда покачивает кисти вперед и назад.

Этот человек уверен в том, что знает правильный ответ

Мы заметили, что «шпиль» часто возникает в общении начальника и подчиненных. Этот жест говорит об уверенности и авторитете. Его часто используют руководители, отдавая указания подчиненным. Особенно распространен «шпиль» в среде адвокатов, бухгалтеров и менеджеров высшего звена. Такой жест свойствен людям уверенным в себе и в собственном превосходстве. Он сразу же дает понять, что такой человек знает себе цену.

Президент Ширак и Джерри Адамс иногда любят изображать самого Господа Бога

Иногда «шпиль» перерастает в молитвенный жест – то есть человек хочет быть похожим на самого Господа Бога. Мы не советуем использовать этот жест, если вы хотите завоевать доверие собеседника, поскольку его часто воспринимают как знак высокомерия и самодовольства

Если же вы хотите выглядеть уверенно и показать, что знаете все ответы, такой жест поможет вам это сделать.

Представьте себе такую сцену: вы играете в шахматы и должны сделать ход. Вы заносите руку над шахматной доской и касаетесь пальцем фигуры, показывая, что собираетесь пойти именно ею. И в этот момент вы замечаете, что ваш противник откинулся на спинку кресла и сложил пальцы в «шпиль». Тем самым он невербально дает вам понять, что совершенно уверен в вашем следующем ходе и ничуть его не опасается. Так что вам есть прямой резон изменить намерение. Вы касаетесь другой фигуры и продолжаете наблюдать за противником. Если он сцепит пальцы или скрестит руки тем или иным образом, значит, ваш возможный ход ему не нравится, и вы должны поступить именно так.

Опущенный «шпиль»

«Шпиль» имеет два варианта: приподнятый и опущенный. Приподнятый «шпиль» появляется тогда, когда человек высказывает свою точку зрения или излагает собственные идеи. Опущенный «шпиль» свойствен тем, кто внимательно слушает собеседника.

Женщины чаще выбирают второй вариант подобного жеста. Если приподнятый «шпиль» сопровождается откидыванием головы назад, вы имеете дело с самодовольным, высокомерным человеком.

Хотя «шпиль» в целом является позитивным сигналом, в различных ситуациях его значение может быть разным. Представьте, что вы рассказываете о своей идее. В ходе презентации вы успели отметить ряд позитивных сигналов – открытые ладони, наклон вперед, кивки и т. п. И вдруг в конце выступления ваш собеседник складывает пальцы в «шпиль».

Если «шпиль» сопровождается рядом других позитивных жестов и появляется в тот момент, когда вы рассказываете собеседнику о возможности решения его проблемы, то можете смело продолжать в расчете на положительную реакцию. Если же «шпиль» сопровождается цепочкой негативных жестов – таких, как скрещивание рук или ног, взглядов в сторону и прикладыванием рук к лицу, собеседник уверен в том, что сможет вам отказать или избавиться от вас. В обоих случаях этот жест выражает уверенность, но в одном случае исход беседы положителен, а в другом – отрицателен. На результат влияют жесты, предшествующие «шпилю».

Кисти рук всегда находятся на виду, выдавая ваше эмоциональное состояние и отношение к происходящему. Сразу многие сигналы языка телодвижений усвоить довольно сложно, но жесты рук можно отработать до автоматизма. Это поможет вам контролировать себя и производить должное впечатление на окружающих. Научившись правильно истолковывать жесты кистей, вы будете выглядеть более уверенно и сможете выиграть не одну шахматную партию.

Демонстрация лица

Этот жест нельзя считать негативным. Это исключительно позитивный сигнал, возникающий в процессе ухаживания. Чаще всего им пользуются женщины и пассивные гомосексуалисты, желающие привлечь мужское внимание. Женщина складывает руки друг на друга и опирается на них подбородком. Она словно выставляет свое лицо в витрине, для того чтобы мужчины могли им восхищаться.

Демонстрация лица – эта женщина представляет свое лицо в наилучшем виде, чтобы мужчины могли ею восхищаться

Если вы хотите польстить женщине (искренне или из вежливости), заметив такой жест, можете смело это делать.

Руки, сложенные за спиной

Герцог Эдинбургский и другие мужчины из британской королевской семьи часто ходят, подняв голову, выставив подбородок и заложив руки за спину ладонью на ладонь. Такой жест характерен для лидеров государства, патрульных полисменов, директоров школ, прогуливающихся вдоль игровой площадки, старших офицеров и руководителей высшего звена.

Данный жест выражает превосходство, уверенность и властность. Человек открыто демонстрирует свои самые уязвимые части тела: живот, сердце, пах и горло, подсознательно выражая собственное бесстрашие. Наш опыт показывает, что, приняв подобную позу в стрессовой ситуации, например во время интервью или в приемной дантиста, вы сразу же почувствуете себя более уверенно и даже авторитетно. В действие вступит закон причины и следствия.

Жест превосходства и уверенности – вид сзади и спереди

Работая с полицейскими, мы убедились в том, что офицеры, не имеющие оружия, постоянно принимают такую позу, при этом слегка раскачиваясь на носках, с тем чтобы визуально увеличить свой рост. Вооруженные полицейские редко принимают такую позу, предпочитая держать руки опущенными или закладывая пальцы за ремень и демонстрируя большие пальцы. Оружие придает офицеру достаточный авторитет, и ему не нужно для подчеркивания своего положения закладывать руки за спину.

Однако люди не всегда закладывают руки за спину ладонью на ладонь. Иногда человек обхватывает одной рукой запястье другой, как показано на рисунке. Это сигнал неудовлетворенности и попытки взять себя в руки. Одна рука плотно обхватывает запястье или предплечье другой, словно пытаясь удержать ее от нанесения удара.

Чем выше захват, тем более неудовлетворен или раздражен ваш собеседник. На следующем рисунке вы видите, что человек изо всех сил пытается сдержаться. Его настроение гораздо более негативно, чем у того, кто изображен на первом рисунке. Рука этого человека обхватила вторую руку выше локтя, а не у запястья. Этот жест можно считать наглядной иллюстрацией к выражению «держать себя в руках».

Обхватывание запястья за спиной

Обхватывание руки выше локтя

Обхватывание руки за спиной часто можно видеть в залах суда, когда противники сталкиваются лицом к лицу. Так стоят продавцы, находящиеся в «покупательской» зоне, и пациенты, ожидающие доктора. Этот жест выдает попытку преодолеть нервозность. Если такая поза свойственна и вам, постарайтесь изменить ее на жест «ладонью на ладонь». Вы сразу же почувствуете себя более уверенно.

Демонстрация больших пальцев рук

Как уже говорилось, демонстрация больших пальцев – это признак превосходства. В хиромантии большие пальцы свидетельствуют о силе характера и эго человека. Сигналы языка телодвижений, связанные с большими пальцами, также говорят об осознании собственной значимости. Большие пальцы рук используются для подчеркивания доминирования, самоуверенности, а порой и агрессивности. Жесты больших пальцев являются вторичными и, как правило, входят в цепочку. Демонстрация больших пальцев – это позитивный сигнал, являющийся частью позы уверенного в себе человека, желающего подчеркнуть собственное превосходство. Мужчины часто используют подобные жесты в присутствии привлекательных женщин. Такая поза свойственна людям, занимающим высокое положение и хорошо одетым. Вам вряд ли доведется увидеть бомжа в подобной позе.

Демонстрация больших пальцев

В такой позе люди часто раскачиваются на носках, чтобы визуально увеличить свой рост.

Большие пальцы рук, заложенных в карманы

Этот жест свойствен и мужчинам и женщинам, уверенным в своем высоком положении и превосходстве над окружающими. Это один из излюбленных жестов принца Чарльза, выдающий его настроение. В рабочей обстановке подобный жест свойствен начальнику, обходящему зал, где работают его подчиненные. Когда начальник отсутствует, такую позу может принять его заместитель. Но ни один из подчиненных никогда не заложит руки в карманы, выставив большие пальцы, в присутствии начальника.

Принц Чарльз заложил руки в карманы, но при этом демонстрирует большой палец

Обращайте внимание на положение больших пальцев собеседника, поскольку они могут выдавать настроение, противоречащее словам. Представьте себе адвоката, который, выступая перед жюри присяжных, мягким тихим голосом произносит: «По моему скромному мнению, леди и джентльмены…», но при этом демонстрирует большие пальцы и откидывает голову назад, в буквальном смысле слова «задирая нос».

Адвокат, изображающий из себя скромника

Присяжные сразу же почувствуют неискренность и высокомерие адвоката. Если бы он действительно хотел выглядеть скромным, ему нужно было бы подойти к присяжным, расстегнув пиджак, раскрыв ладони и наклонившись вперед, чтобы показаться ниже ростом.

«Вы выглядите честным, интеллигентным человеком», – говорит адвокат. «Я бы ответил вам тем же, но, к сожалению, только что принес присягу», – отвечает свидетель.

Люди часто выставляют большие пальцы из задних карманов брюк (см. рисунок), словно пытаясь скрыть свой доминирующий настрой. До 60–х годов подобный жест был несвойствен женщинам, но затем они начали носить брюки и стали играть более важную роль в обществе, так что сегодня такой жест – не редкость и среди женщин.

Еще одна весьма распространенная цепочка жестов – скрещивание на груди рук с одновременной демонстрацией больших пальцев. Этот сигнал имеет двойственное значение. Он одновременно показывает оборонительное или негативное отношение (скрещенные руки) и превосходство над собеседником (выставленные большие пальцы). Обычно такая поза появляется во время разговора. Если человек при этом стоит, то он может раскачиваться на носках.

Демонстрация больших пальцев является проявлением уверенности и авторитета

Большой палец может рассматриваться как сигнал неуважения или насмешки, особенно если он выставлен в направлении собеседника. Например, муж, болтающий с приятелями, может большим пальцем указать на жену и заявить: «Она вечно меня пилит, напрашиваясь на ссору». Естественно, что подобный жест вызывает раздражение у большинства женщин, в особенности когда его делает мужчина. Привычка указывать большим пальцем несвойственна женщинам. Они пользуются таким жестом крайне редко и только в отношении людей, которые им активно не нравятся.

Этот мужчина настроен негативно, но осознает свое превосходство

«Она вечно меня пилит!»

Невербальное общение - интереснейшая область в психологии. Человек не всегда говорит то, что думает на самом деле. И выяснить, где правда, а где ложь, порой бывает очень сложно. В этом может помочь язык жестов. Именно его скрыть невероятно сложно. Каждую минуту наше тело подает массу разнообразных сигналов. Узнаем в данной статье, что означают скрещенные руки на груди и пальцы в замке.

Естественные жесты

Достаточно часто человеку приходится скрывать свои эмоции. В большинстве случаев это происходит практически бессознательно. И если мимикой мы более-менее научились управлять, то с жестами дела обстоят гораздо сложнее. Когда человеку не комфортно, он всеми способами пытается себя закрыть от всех. И делает он это при помощи рук. Когда личность скрещивает руки на груди, она будто бы «обнимает» сама себя. Кажется, что теперь человек надежно защищен от окружающих.

При этом совершенно не важно, что выражает лицо. Вы предлагаете человеку купить товар, рассказываете о его достоинствах. Человек весело кивает головой и улыбается вам, но при этом, скрестил на груди руки. Что бы это могло означать? Совсем скоро последует отказ, и у вас вряд ли купят товар. А все потому, что язык жестов предупреждает заранее, что человек от вас защищается. Так, зная некоторые особенности невербального общения, можно предупредить многие нежелательные ситуации.

На самом деле, скрещенные на груди руки - достаточно частое явление. Этот и другие жесты человек может использовать несколько раз в день. Есть отдельные категории людей, которые в принципе очень любят сидеть или стоять, скрестив при этом руки. Они обычно утверждают, что им так удобно. Как правило, это недоверчивые, склонные во всем сомневаться люди. Такая позиция говорит о том, что они не уверены в себе и часто чувствуют себя «не в своей тарелке». Человек, который часто скрещивает руки, агрессивно настроен к окружающему миру, и, конечно же, ему так удобно обороняться.

Ученые пришли к выводу, что когда руки сцеплены в замок или скрещены на груди, человек плохо воспринимает информацию. На одной лекции преподаватель попросил студентов сидеть с открытыми ладонями, а на другой - наоборот, крепко их сжать. Как показали результаты, первые ученики запомнили на 36 % больше информации, чем вторые.

Но следует учитывать тот факт, что даже практически одинаковые позиции могут иметь разное значение. Например, если руки скрещены на груди, но при этом большие пальцы хорошо видно и они устремлены вверх, то это говорит о том, что человек считает себя лучше других.

Или, например, «руки в замок перед собой» - жест, который говорит о том, что человек насторожен. Он внимательно слушает собеседника, но при этом не доверяет ему. С таким человеком сложно будет договориться, пока его кисти сцеплены. А вот «руки в замок за спиной» - жест уверенного в себе лидера. Так ходят директора школ, старшие военные чины и даже члены Британской королевской семьи.

Стандартный жест

Скрещенные руки на груди - это своеобразный щит. Такая поза означает, что личность чувствует себя некомфортно или неуютно. Как правило, руки скрещивают именно в области груди. И это неспроста. Таким способом человек показывает, что сейчас все его важные части тела закрыты. Такую позу часто можно обнаружить при беседе двух людей. При этом один из них пытается что-то доказать другому. Человек становится в оборонительную позицию и, на самом деле, не желает ничего слышать. Если вы видите, что собеседник скрестил руки - то это означает, что он с вами не согласен.

Сжатие пальцев

Язык жестов в психологии помогает определить практически любые эмоции. О чем говорят позы и жесты?

Если на груди сопровождаются сжатием пальцев в кулак, то такая позиция говорит об агрессивном настрое. Личность не просто закрывается от оппонента, она еще и враждебно настроена. Такой жест часто можно увидеть у детей, которых ругают и наказывают родители. Сначала ребенок делает вид, будто бы он обиделся, скрещивая руки на груди. А затем, он сжимает пальцы в кулак, что демонстрирует его несогласие с наказанием. Часто такой гнев сложно сдержать, и спустя некоторое время человек начинает сам «нападать». Его кулаки все больше сжимаются, а лицо краснеет. После этого может последовать словесная атака.

Сдерживание негативных ощущений

Эта эмоция также проявляется скрещиванием рук. Но в данном случае, кисти рук хватаются за противоположное плечо. Это помогает закрепить позицию и исключить разжимание пальцев. Людей в такой позиции часто можно встретить в аэропорту или возле стоматологического кабинета. Любое волнующее событие может сопровождаться именно таким жестом.

В данном случае, человек негативно настроен на какие-нибудь обстоятельства. При этом он может стоять рядом с другим человеком и хорошо к нему относиться. Например, перед кабинетом, где принимают экзамен, стоит мама и дочь. Последней предстоит писать тест, она волнуется, скрещивает перед собой руки, но это не говорит о том, что она негативно настроена по отношению к матери.

Сцепленные пальцы рук

Часто ли вам приходилась наблюдать, как человек одной рукой сжимает другую? В данном случае, толковать жест можно по-разному. Достаточно часто при общении люди складывают руки в замок. В это время человек может улыбаться и, возможно, вы даже подумаете, что он доверяет вам. Но на самом деле, такой жест говорит о разочаровании и враждебности к оппоненту. Существует три положения, при которых руки находятся в замке:

• поднятое положение;
• среднее;
• нижнее.

Чем выше находятся кисти рук, тем агрессивнее настроен человек. Если же человек сидит, сложив руки в замок на ноги, значит, он скорее разочарован, нежели враждебен. Часто такой жест делают люди, когда, например, получают отказ при устройстве на работу. Такая позиция может показывать и волнение.

Но и по другой причине человек может сложить руки в замок. Какой палец сверху при этом? Большой? Значит это достаточно уверенная в себе личность. Особенно, если так делает мужчина при общении с женщиной. Таким образом он показывает, что он сильный и властный.

Если большие пальцы спрятаны - значит, человек чувствует себя угнетенным. Так обычно бывает, если он находится в одиночестве или ждет важное решение. Не стоит демонстрировать такой жест при устройстве на работу. Умный директор расценит его, как показатель низкой самооценки. Сложить пальцы рук в замок - значит продемонстрировать свою неуверенность и робость.

Замаскированные жесты

Не всегда скрещивание рук или сцепление их в замок является удобным. В особенности, это касается личностей, которые постоянно находятся у всех на виду. Но в любом случае, если они чувствуют себя неуверенно, они пытаются образовать барьер. И это им удается путем подергивания аксессуаров на противоположной руке. Они начинают поправлять пуговицы на манжетах или застежку часов. При попытке себя закрыть подходит любой жест, позволяющий держать хотя бы одну руку поперек своего тела.

Что эти знания могут дать

Люди не всегда осознают, что язык жестов - невероятно полезная наука, которая может пригодиться любому человеку. Особенно она важна тем, кто часто ведет переговоры. Если вы видите, что ваш оппонент скрестил руки перед собой, значит, он закрывается от вас. Следует проанализировать, почему так могло произойти.

Далее нужно постараться убрать этот барьер. Когда руки человека откроются, его восприимчивость к словам станет гораздо выше. Поэтому, можно, попробовать сделать так, чтобы оппонент сам расцепил их. Возможно, следует дать ему что-нибудь в руки.

Вы замечали, как «сетевики», пытаясь впихнуть какую-нибудь ненужную вещицу, пытаются занять ваши руки? Они просят подержать их папку или дают вам товар. В 50 % случаев это делается для того, чтобы вы мне могли закрыться.

Или, например, умная супруга, попросит у мужа то, что ей необходимо, в тот момент, когда его руки чем-нибудь заняты. В таком случае, у него нет возможности закрыться от нее, а значит, шанс на то, что просьба будет выполнена - значительно возрастает.

И наоборот, обижаясь на человека, мы скрещиваем руки перед собой. Так язык тела показывает, что пока мы не готовы простить обидчика и ничего не хотим слышать.

Начальник и подчиненный

На работе знания о невербальном общении также могут пригодиться. Вспомните, как зачастую сидит или стоит начальник. Если его руки скрещены, а большие пальцы при этом смотрят вверх - этот человек любит власть. Если они постоянно за спиной - он ничего не боится и является уверенной в себе личностью. Если же руки начальника сцеплены в замок перед собой, когда он общается с вами - он не доверяет вам и относится очень насторожено.

Другие значения

Язык жестов в психологии - очень тонкая наука. Скрещенные перед собой руки не всегда могут означать враждебность. Достаточно часто один человек копирует позу другого, чтобы стать к нему ближе. Например, парень подошел к девушке, чтобы познакомиться. Изначально она стояла, скрестив руки и ноги. Это оборонительная позиция, которая говорит о том, что пока дама не готова открыться ему. Мужчина подсознательно принимает такое же положение.

При этом, обратите внимание, что одна нога мужчины развернута в сторону женщины. Это означает, что он заинтересован в ней.

Исходя из всего вышесказанного, можно сделать вывод, что скрещенные руки могут иметь массу разнообразных значений. Многое зависит от конкретной ситуации и других жестов.

Трактовка жеста объясняется следующим образом: когда руки человека находятся за спиной, остаются открытыми наиболее уязвимые части тела (живот, грудь, шея). Атакую позу могут позволить себе только люди, не боящиеся собеседника.

Данный жест не что иное, как разновидность вышеописанного жеста. То есть если человек прикасается к носу, рту, это говорит о неискренности говорящего. Если данный жест использует слушатель, это означает, что он знает о неправдивости собеседника.

Потирание (почесывание) уха

Человек, потирающий ухо во время речи собеседника, подсознательно хочет отгородиться от слов говорящего.

Этот жест может быть выражен подергиванием мочки уха, сгибанием уха. Последний жест означает намерение слушающего высказать свое мнение.

Почесывание шеи

Если человек почесывает шею указательным пальцем правой руки, это говорит о его неуверенности в себе.

Пальцы во рту

Данный жест свидетельствует о том, что человек находится в состоянии сильного угнетения. Если ваш собеседник применяет его, это означает его потребность в одобрении и поддержке.

Выражение скуки

Если ваш собеседник подставляет руку, чтобы опереть на нее голову, это свидетельствует о том, что ему неинтересно общение.

Если же человек опустил полностью голову на руку, это говорит, что он просто изнемогает от скуки.

Признаком скуки или нетерпения является постукивание пальцами по столу и топот ног по полу.

Оценочная поза

Поза, при которой человек подпирает щеку пальцами, сжатыми в кулак, а висок – указательным пальцем, называется оценочной. Если же рука, не является опрой для головы, собеседник испытывает настоящий интерес.

Негативное, или критическое, отношение к словам говорящего или к самому человеку проявляется, если указательный палец направлен вертикально к виску, а большой палец поддерживает подбородок. Долгое сохранение этой позы свидетельствует о том, что критическое отношение человек сохраняет на протяжении долгого времени. На критическое отношение указывает подпирание подбородка большим пальцем руки.

Поглаживание подбородка

Если ваш собеседник долго поглаживает подбородок, это говорит о его попытке принять решение. В основном оценочные жесты сменяются жестами принятия решения, когда слушателей просят высказаться по поводу поднятой лектором проблемы. Вы можете судить о том, каковым будет их решение, по следующим жестам.

Хлопок по лбу и почесывание затылка

Жестом, указывающим на неискренность собеседника, является потирание шеи и одновременное отведение глаз (человек при этом смотрит в пол). Кроме того, данный жест можно рассматривать как выражение гнева или расстройства, однако в этом случае сначала рука хлопает по шее, после чего человек начинает потирать ее.

Если человек шлепает себя по лбу, одновременно извиняясь за собственную забывчивость, это означает, что он не напуган вашим неодобрением. Однако, если он хлопает себя по шее, это говорит о том, что ему неприятно ваше напоминание о его промахе.

Руки-барьеры

Руки на груди

Когда собеседник закрывает себя руками (к примеру, скрещивает их на груди), это – прямой признак желания укрыться от чего-либо. Данный жест – жест самосохранения.

Скрещенные на груди руки – признак того, что человек нервничает или принимает защитную или критичную позу. Ваш собеседник явно чувствует себя незащищенным и пытается уберечься от опасности или угрозы.

Очень часто этот жест используют люди бессознательно, потому что он им удобен. Это – сигнал постоянного чувства угрозы.

Сцепленные в замок руки

Руки на груди в замок наиболее распространенная поза. Это видоизмененный предыдущий жест, также выражает желание спрятаться от угрозы или неприятной ситуации.

Если во время откровенной беседы ваш собеседник скрещивает на груди руки, это говорит о его несогласии с вами. На словах же он может постоянно вам поддакивать.

Неполный барьер

Неполное скрещивание рук

Полный жест скрещивания рук – прямой признак страха собеседника. Однако чаще используется неполное скрещивание рук: человек одной рукой придерживает локоть другой руки.

Жест, при котором собеседник держит за руки самого себя, является вариантом неполного барьера.

Замаскированные, скрытые жесты

Данные жесты, связанные со скрещиванием рук, являются утонченными жестами. Как правило, их применяют люди, находящиеся в центре внимания.

Если одной рукой ваш собеседник прикасается к браслету на другой руке, часам или другому предмету, вместо того чтобы ухватиться за руку, это также означает защитный барьер. Человек пытается утвердиться в собственной безопасности и защищенности.

Защитный барьер, образованный ногами

Перекрещенные ноги (в положении сидя)

Если собеседник принял данную позу, это говорит о его негативном отношении к вам или к вашим словам. Этот жест применяют с целью самозащиты, так как он выражает готовность обороняться, отстаивать свою позицию.

Есть две разновидности этой позы, принимаемые в сидячем положении.

1. Нога положена на ногу.

2. Закинутая нога напоминает цифру «4».

Первая поза называется еще классической.

Она говорит о том, что ваш собеседник взволнован или стремится занять защитную позицию. В основном ее применяют женщины, недовольные супругом или другом.

Если собеседник закидывает ногу на ногу и при этом образуется угол, такая поза говорит о его несогласии с вами.

Перекрещенные ноги (стоя)

Если человек стоит, скрестив ноги и сложив на груди руки, это говорит о том, что он не знаком с окружающими людьми.

Если так стоят несколько человек в группе, это свидетельствует о присутствии в группе незнакомца.

Расслабление напряженной позы

Мы изменяем напряженную позу на более расслабленную, когда начинаем чувствовать себя комфортно. В процессе расслабления выделяют несколько стадий.

Первая стадия: защитная поза, скрещенные руки и ноги.

Вторая стадия: ноги не скрещены, ступни в нейтральном положении.

Третья стадия: рука, находящаяся сверху, уже не в замке, ладонь не возвращается в замок.

Четвертая стадия: разомкнутые руки, одна свободно жестикулирует.

Пятая стадия: одна нога отставлена назад, другая-вперед и носком указывает на собеседника.

Некоторые люди говорят, что поза скрещенных рук и ног для них наиболее удобна. Или что им холодно, поэтому они так стоят. Однако существует весьма заметная разница между человеком, который замерз, и находящимся в оборонной позе.

Так, если человек хочет согреться, он прячет руки под мышки, а не под локти, как при защитной позе. Также он может обхватить себя руками, а когда ноги скрещенные, то они прямые и прижаты друг к другу.

» Психофизиологические сигналы

О чем говорят скрещенные руки?

Систематическое скрещивание рук на уровне сердца и легких - попытка защитить эти жизненно важные органы. Вполне возможно, что это врожденный жест. Обезьяны пользуются той же позой и с той же целью.

Другая группа получила инструкцию держать руки скрещенными. После сравнения результатов оказалось, что вторая группа усвоила материал на 38% хуже первой. Кроме того, студенты со скрещенными руками более критично отнеслись и к лектору. Подобный опыт с участием 1500 участников, проведенный в 1989 году, дал практически идентичные результаты. Оба эксперимента нагляднейшим образом доказали, что люди, слушавшие лектора скрестив руки, хуже воспринимали докладчика и выражали более критичное мнение.

Мораль: в конгресс-холлах и учебных аудиториях стулья должны обязательно оснащаться подлокотниками, чтобы публике как можно меньше хотелось скрещивать руки.

Вы никогда не станете скрещивать руки без достаточных оснований. Но эта поза настолько глубоко привычна, что редко кто придает ей хоть какое-нибудь значение. Однократное скрещивание может быть продиктовано желанием расслабить спину. Систематическое скрещивание является ничем иным как бессознательной защитной реакцией на вторжение на психологическую территорию. Скрещивание рук всегда выдает желание защитить свою веру от сомнений другого и с этой точки зрения становится намеренным действием, даже если оно остается неизменным повторяющимся жестом.

Будьте внимательны к повторяющемуся желанию скрестить руки, это очень показательная поза. Если частота воспроизведения повышается, это может означать, что пошатнулась уверенность в себе, снизилось самоуважение или защищающийся не располагает достаточной территорией внутри социальной группы.

Скрещивание рук для самозащиты

«Его взгляд жадно скользнул в мое слегка открытое декольте. Я моментально закрылась, скрестив руки, чтобы он осознал свою ошибку».

Точно так же рефлекторно, как мужчины прикрывают яички, опуская кисти на уровень промежности, женщины скрещивают руки, закрывая грудь, которая является символическим центром двух психологических состояний: самоуважения и самоуверенности. Подчеркивание груди различными средствами подтверждает эту гипотезу.

Напрасно пытаться запретить своим рукам скрещиваться. Лучше постарайтесь проследить за собой, когда в очередной раз захочется инстинктивно повторить этот жест. Это важный сигнал. Сигнал, который всегда, без исключений, указывает на то, что вы подверглись вторжению на личную территорию.

Замок из скрещенных рук в нейропсихологическом программировании позволяет блокировать любую возможность манипуляции. Он приобретается, как и все идеомоторные замки, начиная со зрительной блокировки.

Скрещенные руки с видимыми кистями

Существует множество способов скрещивания рук, но способ, при котором видны обе кисти, лежащие на бицепсах, единственный. В таком скрещивании проявляется великодушие. Именно положение кистей - на виду - является ключевой деталью.

Дамы, если флиртующий с вами мужчина скрещивает руки, пряча кисти, то вы, скорее всего, имеете с дело с притворщиком, на которого я рекомендую даже не тратить времени. Вы будете разочарованы 11 раз из 10.

Почему? Потому что кисти рук очень точно отражают направление мыслей, и прятать кисти - значит пытаться скрыть истинные намерения.

Скрещенные, как у фараона, руки

Руки скрещены на груди, кисти зацеплены за плечи, как у женщины, которую застали полуодетой.

Такой жест указывает на то, что ваш собеседник иногда строит неосуществимые планы. В такой позе - сложив руки на груди - клали в гробницу фараона. Какая рука была сверху? Правая или левая?

Человек не так уж много может сделать без помощи рук; если задуматься, то очень сложно представить себе индивидуума, который над чем-то серьезно размышляет, совершенно ничего не делая руками. Когда правая рука накрывает левую, они выражают свободу мысли; когда левая рука накрывает правую, они тормозят свободу действия. И поскольку невозможно эффективно действовать, не веря в достижение цели, и чрезвычайно сложно верить, не имея желания действовать, скрещенные руки с зацепившимися за плечи кистями - это типичная поза людей, которые скорее предпочитают ожидать чуда, чем верить и действовать.

Следовательно, жест выдает повышенную суеверность и слепую веру в предопределенность. Символически руки защищают торс от атаки, становясь по сути доспехами.

Скрещенные руки, ладони прижаты к бокам

Коммерческий директор сообщает девушке-менеджеру результаты продаж. Она на грани катастрофы. Она может поставить жирный крест на премии. Жаль, эти деньги были бы ей совсем не лишними. Но и это еще не всё! Она инстинктивно прижимает кисти рук к бокам. Напоследок директор предупреждает, что, если в ближайшие месяцы ситуация не изменится, условия контракта будут пересмотрены. Само собой, не в лучшую сторону.

В армии фланги - самые уязвимые места. Когда вы прижимаете руки к бокам, вы пытаетесь успокоиться, а заодно и защитить достоинства, навыки, тылы. На чувственном уровне этот жест, больше присущий женщинам, указывает, что человек не способен любить.

Ничего не поделаешь с гордостью или тщеславием; любовь - это чувство, которое может иногда оказаться не в радость, особенно если вас игнорируют. Защита флангов ладонями указывает, что тот, кто выполняет этот жест, на самом деле не уверен во взаимности.

Скрещенные руки, кулаки прижаты к бокам

Только что окончательно закрыли проект, в который он вложил всего себя. Результаты жалкие. Униженный, подавленный, лишенный всяких надежд, он вот уже битый час расхаживает взад и вперед по кабинету, скрестив руки со сжатыми кулаками.

Вы скрещиваете руки со сжатыми в кулак кистями только тогда, когда встречаетесь с отчаянием. Вы вдруг ощущаете потребность вправить себе мозги, и в данном случае кулаки как раз кстати.

Подготовлено по материалам: Messinger J. C. Ces gestes qui vous trahissent - Paris: France, 2013