Ширма декоративная своими руками. Изготовление ширмы своими руками

В туристическом бизнесе близка не только финансовая сторона вопроса, но и его идея возможности путешествий по всему миру. Данный бизнес дает возможность заводить новые знакомства и узнать много нового.

Что нужно, чтобы открыть турагентство с нуля?

Перед тем как принимать решение об открытии турагентства, важно понимать, что на этом рынке есть два вида услуг:

• услуги туроператора, который разрабатывает маршрут и берет на себя все организационные вопросы
• услуги турагентства. Оно продает готовые туры оператора и за это получает процент комиссионных

В свою очередь, агентства работают по двум направлениям:

• внутренние туры
• международные туры

Необходимо сразу определить приоритетное направление бизнеса. Выбрать основную категорию туристов, с которой собираетесь работать.

Более рентабельным для крупного города является открытие автомойки. Прочитайте инструкцию про то, : какие трудности ждут, какая доходность и как построить бизнес-процесс.

При открытии туристического агентства несомненно пригодится руководство по ООО: где и как оформиться, какое помещение арендовать, каких туроператоров выбрать и кого нанимать на работу.

С чего начать открытие турагентства?

1. Выбираем организационно-правовую форму. Налоговый кодекс предлагает два оптимальных варианта:

• регистрация турагентства как ООО (юридическое лицо)

Ни один туроператор не откажется работать с юридическим лицом. Регистрация ООО – это более солидный и фундаментальный подход к ведению предпринимательской деятельности. Уровень доверия у клиентов выше, чем к турагентству, зарегистрированному как ИП.

Обязательно наличие уставного капитала. Как следствие, регистрация ООО требует большего количества финансовых вложение, чем регистрация ИП.

• оформление турагентства как ИП (физическое лицо)

Небольшие затраты по сравнению с открытием ООО, пакет документов – минимальный.

Но не все туроператоры работают с турагентствами, которые зарегистрированы как ИП. Уровень доверия у клиентов ниже, чем к турагентству, зарегистрированному как ООО.

Специальные документы для открытия турагенства не требуются.

2. Когда определились с формой регистрации, остается еще несколько организационных вопросов.

Необходимо:

• подобрать подходящее название
• определиться с адресом регистрации
• выбрать виды деятельности в соответствии с классификатором
• оплатить госпошлину
• в присутствии нотариуса подписать заявление о регистрации

Дополнительно для ООО:

• определиться с размером уставного капитала (минимум – 10000 руб.)
• если несколько учредителей, необходимо зафиксировать размер и номинальную стоимость доли каждого учредителя

Выбираем помещение

Для открывшейся туристической фирмы лучше выбрать уютное помещение скромных размеров. Оптимальный вариант для турагентства — аренда небольших помещений Достаточно 20 кв.м в проходящем месте с развитой инфраструктурой и удобной парковкой.

Центр города или место скопления потенциальных туристов – самый оптимальный вариант аренды офиса для турагентства.

Особое внимание следует уделить вывеске. Она должна быть ярких и сочных цветов. Подойдет неоновый световой короб либо объемные буквы.

Оформляем интерьер турагентства

Если помещение требует ремонта, то его придется сделать. Здесь важно помнить о том, что клиенты туристических агентств – это не бедные люди. Они высоко ценят уют и комфортную обстановку.

Для уголка клиента на первое время достаточно поставить журнальный столик и диван. В общий интерьер офиса добавить фирменный стиль и туристическую атрибутику.

Для сотрудников необходимо подготовить рабочие места. Для 2-3 человек понадобятся рабочие столы, стулья, компьютеры, телефоны, канцелярские принадлежности, один стеллаж на офис и многофункциональное устройство с ксероксом, принтером и факсом.

Со всей серьезностью отнеситесь к выбору интернет-провайдера. Это связующее звено с внешним миром очень здорово может подпортить бизнес, если будет слабая скорость интернета или, что еще хуже, систематические аварии.

После всех приготовлений, можно принимать сотрудников.

Чем руководствоваться при подборе персонала

Правило, которое касается любого бизнеса.

Не берите на работу своих родственников и лучших друзей! Это не то поле деятельности, где они могут оказать вам посильную помощь. Дружеские отношения очень редко перерастают в деловые. Принимайте людей, от которых будет отдача.

В идеале, если у них уже есть опыт работы в турагентстве. Но в первую очередь, постарайтесь разглядеть личные качества кандидата:

• его манеру разговора
• насколько правильная речь и грамотное изложение мыслей
• умеет ли он главное отделить от второстепенного
• может ли сосредоточиться на поставленной задаче
• насколько серьезно относится к делу
• как преподносит себя окружающим
• как общается с незнакомыми людьми
• насколько широк его кругозор
• как относится к конфликтам.

Турагентство – это работа с людьми. Поэтому качества соискателя важнее, чем наработанный опыт.

Достаточно 2-3 менеджеров, которые будут заниматься продажами, поиском и обслуживанием клиентов. Первое время можно обойтись без бухгалтера, программиста и уборщицы.

Зарплата, которая мотивирует персонал, состоит из оклада МРОТ (5554 руб.) Все остальное – это проценты (бонусы) от заключения договоров с клиентами. Не стоит экономить на этой части зарплаты, если хотите иметь результативных сотрудников в своем агентстве.

Выбор туроператора

Вопрос не менее важный, чем выбор интернет-провайдера. Неправильный выбор оператора также может нанести фирме большие убытки.

Чтобы все риски свести к минимуму, стоит заключить договор не менее, чем с десятью туроператорами. Из них половина должна специализироваться на вашем основном направлении.

Например, если турагентство работает по маршруту на Египет или Бали, то половина операторов, с которыми вы собираетесь оформить договор, должны работать строго по этому направлению.

При выборе туроператора не забывайте руководствоваться его степенью известности, надежности, как долго он работает на этом рынке. Процент вознаграждения турагентству за проданные путевки составляет 5-16 % от их стоимости.

Вознаграждения на первоначальном этапе небольшие. Но как только из поездки возвращается первая группа туристов, процент комиссионных повышается в зависимости от проданных путевок. Любой туроператор заинтересован в увеличении объемов продаж, поэтому условия сотрудничества с перспективными турагентствами пересматриваются.

Хорошее подспорье — единая база поиска туров и туроператоров. Самая распространенная tourindex.ru. Приобретение доступа к базе значительно облегчит работу. Стоимость годового обслуживания на сайте составляет около 26000 руб.

Молодому турагентству поможет регистрация на сайте tour-box.ru. После регистрации будет предоставлен доступ к системе бронирования туров.

Все подготовительные работы закончены. Можно принимать первых клиентов, но где их взять?

Привлечение клиентов

Первые клиенты запоминаются надолго. Путей привлечения много и… очень много.

Еще на этапе открытия турагентства желательно создать собственный сайт компании. Это в разы облегчит работу по поиску клиентов. На сегодняшний день является самым эффективным инструментом для поиска клиентов.

Профессионально созданная и грамотно запущенная контекстная реклама резко может увеличить поток желающих воспользоваться туристическими услугами.

Не менее важно освоить e-mail маркетинг и сформировать собственную базу подписчиков/клиентов.

Не стоит пренебрегать и списывать со счетов общеизвестные варианты поиска:

• реклама в СМИ
• реклама на растяжках и щитах
• объявления по радио
• трансляция по телевизионным каналам
• подключение промоутеров на раздачу листовок
• сарафанное радио

Клиенты иногда имеют привычку появляться внезапно, откуда их совсем не ждешь. Поэтому регулярно надо вести электронный журнал канала новых клиентов. На его основе вести аналитику и статистику.

Для того, чтобы новых клиенты стали постоянными, почаще предоставляйте скидки, бонусы, периодически проводите акции.

Выгодно ли открывать турагенство: окупаемость и доходность

Три основных вопроса до открытия турагентства.

• Сколько стоит открыть турагенство?
• Как быстро окупятся вложенные средства? Выгодно ли это?
• Какую доходность стоит ожидать?

Прежде чем ответить на первый вопрос, стоит вспомнить, сколько денег было потрачено. У каждого свои размеры вложений. Все индивидуально, поэтому цифры очень приблизительные.

По самым скромным подсчетам вложения составляют от 300000 руб. и выше.

На окупаемость бизнеса при правильно выбранной стратегии и отсутствии «подводных камней» можно рассчитывать месяцев через шесть.

И вот тогда наступает самый ответственный момент. Удержаться, закрепиться и уверенно занять свое место в бизнесе по предоставлению туристических услуг.

Индикатор уверенности в том, что вы надежно укрепили свои позиции — это продажа 500 путевок в год. Когда эта цифра будет достигнута, можно рассчитывать на стабильную ежемесячную чистую прибыль в диапазоне 50000-100000 руб.

Из чего складывается прибыль?

Это процент от проданных турагентством путевок туроператора, с которым был заключен договор. После продажи турагентство забирает свой процент и оставшуюся сумму переводит на счет оператора или наоборот. Сначала всю сумму отдает оператору, а оператор после этого перечисляет процент агентству.

Достаточно широкий коридор границы диапазона чистой прибыли зависит от сезона. Туристический бизнес – это сезонный вид бизнеса.

Мертвый сезон: кто предупрежден – тот вооружен

Для новоиспеченного туристического агентства период межсезонья – самое большое испытание. В течение первых двух лет планирование убытков будет самым мудрым решением. Но этого недостаточно.

Если подойти с умом к этому вопросу, то начинать готовиться к зиме надо в апреле, перед грядущими майскими праздниками.

В период межсезонья действует система скидок. Это специально сделано для того, чтобы хоть чем-то привлечь туристов и остаться на плаву.

Дополнительные виды дохода, когда нет желающих выехать на отдых:

• услуги по оформлению визы
• самостоятельная продажа авиабилетов

Основная работа – наращивание клиентской базы. В мертвый сезон своим клиентам всегда можно предложить путевки в дома отдыха и внутренние туры по России.

Как развить турагентство: дальнейшая стратегия

Когда турагентство прочно встало на ноги, стоит переходить на новый этап развития. Есть смысл турагентству перейти в новый статус, зарегистрировавшись в качестве туроператора.

С массовыми турами могут возникнуть некоторые сложности в силу большой конкуренции. Поэтому сначала лучше сделать акцент на формировании индивидуального тура для своих постоянных клиентов. Здесь вы сами вольны устанавливать свои цены.

Дополнительно надо будет:

• приобрести полис страхования ответственности
• войти в Единый федеральный реестр туроператоров

Как открыть турагентство по франшизе

Очень неплохой вариант для новичков туристического бизнеса. Существуют два типа франчайзинга:

• независимые турагентства федерального значения с развитой региональной сетью
• туроператорский ритейл

А не проще ли купить франшизу турагентства?

Безусловно, это наиболее простое решение. С приобретением франшизы у вас появляются все условия для того, чтобы не обанкротиться в первый же год и не вылететь с этого рынка.

Вы получаете:

• готовую модель ведения бизнеса
• готовый бренд
• связи с туроператором
• отлаженные бизнес-процессы

Вам остается выбрать качественную франшизу. Конечно, это стоит денег, но эти инвестиции гарантированно уберегут ваше турагентство от банкротства.

На российском рынке есть известные туристические франшизы:

• Горячие туры (http://www.hott.ru)
• Апельсин (http://apelsin.travel)
• 1001 тур (http://www.1001tur.ru)

А чтобы быть в курсе событий на рынке туристического бизнеса, не забывайте следить за новостями Ростуризма, держите руку на пульсе и периодически заглядывайте в Закон «О туризме».

Как открыть турагентство на дому?

К сожалению, специалисты не советуют этого делать. Успешных примеров практически нет. Открытие туристического агентства дома не солидно, не вызывает доверия туристов и создает дополнительные мелкие проблемы. Да и приглашать людей в офис намного респектабельнее, чем в свою квартиру. Конечно, можно назначать встречи с туристами в публичных местах, но эффект от таких встреч сомнительный.

Кто из нас не хотел бы посмотреть мир и побывать в самых отдаленных и экзотических уголках земли? Любовь к путешествиям не чужда никому. Наверное, именно поэтому даже в самые экономически нестабильные времена у большинства людей все равно находились возможности и финансовые средства для долгожданной поездки. Благодаря этому вы можете организовать для себя надежный и весьма доходный способ заработка – открыть турагентство с нуля. Как это сделать, мы расскажем далее, предоставив пошаговую инструкцию с полезными советами.

С чего начать?

Существенными достоинствами вида бизнеса, связанного с туризмом, являются сравнительно невысокие вложения, а также отсутствие необходимости в специальном образовании. Благодаря тому, что вам не понадобится получение специальных разрешений, вы сможете избежать многих барьеров на пути к открытию туристического агентства. Однако стоит отметить, что конкуренция в этой сфере все же довольно высока, а прибыль, которую вы будете получать, зависит от экономической ситуации в стране. Тем не менее открыть турфирму с нуля даже в период экономического кризиса вполне реально.

Для того чтобы детально разобраться в правовой стороне вопроса, вам следует обратиться к закону N 132-ФЗ от 24.11.96 «Об основах туристической деятельности в РФ». В зависимости от специфики вашей деятельности, различается внешний и внутренний туризм. Услуги, связанные с этой отраслью, оказываются туроператорами и турагентами. Рассмотрим более детально, чем различаются эти понятия.

В обязанности туроператоров входит самостоятельная разработка, продвижение и последующая реализация туров. Таким образом, пользуясь его услугами, турист может добраться до пункта назначения и благополучно вернуться домой, не испытывая во время поездки каких-либо неудобств. Именно поэтому для того чтобы открыть профессиональную деятельность от них потребуется наличие страхования либо гарантии со стороны банка. Туроператоры должны быть внесены в Единый федеральный реестр, а также состоять в необходимых объединениях.

В свою очередь, турагенты являются неким связующим звеном, посредником между туроператором и клиентом. Они занимаются продажей туров; при этом их заработок составляют комиссионные выплаты (от 5 до 16% стоимости каждого тура).

Также турагент должен:

1. Информировать клиентов о предоставляемых услугах.
2. Подбирать туры в зависимости от пожеланий клиента.
3. Выдать клиентам всех необходимые документы.
4. Гарантировать качество всех предоставляемых услуг.

В зависимости от размера стартового капитала и планов предпринимателя, турагентства могут существовать в различных формах.

Для открытия туристической фирмы с нуля нам потребуется аренда офиса, а также нанять весь необходимый персонал. Несмотря на то, что этот способ является наиболее затратным, он обеспечит вас максимальной финансовой независимостью.

Проще всего открыть турагентство на дому. Для того чтобы заняться этим видом бизнеса, вам понадобится только телефон, компьютер, выход в интернет и принтер. После того как вы зарегистрируете ИП, вы можете заняться продвижением своих услуг при помощи СМИ. Помимо этого можно организовывать встречи с заинтересованными лицами как у себя дома, так и на нейтральной территории (например, в кафе). Подобный способ открытия туристического агентства достаточно рискован, однако он прекрасно подойдет лицам, имеющим широкий круг общения и немалый профессиональный опыт.

«Мир посмотреть» – одно из самых стойких человеческих желаний. Если речь не о диванном телешоу, то почему бы не дарить людям радость, делая на этом свой бизнес? Сложно ли открыть турагентство, с чего начать? Попробуем разобраться.

Туристический бизнес хорош тем, что открыть турагентство можно с минимальными вложениями и без опыта работы. Деятельность не лицензирована, поэтому никаких разрешительных документов получать не нужно. При этом конкуренция в турбизнесе высока, а спрос на услуги турагентств в условиях кризиса закономерно падает. Население предпочитает сберегать, а не тратить. Как открыть туристическое агентство с нуля в такое сложное время и сделать его прибыльным?

По данным Российского союза туриндустрии в 2015 году спрос на массовые выездные направления упал на 30-60%. Причина в снижении покупательской способности россиян. Из-за последних событий в мире специалисты прогнозируют большое проседание по направлениям: Египет, Турция, Франция.

Туристический бизнес: кто есть кто

Если решение открыть турагентство принято, для начала стоит изучить отраслевое законодательство. Правовую сторону турбизнеса регулирует закон N 132-ФЗ от 24.11.96 «Об основах туристской деятельности в РФ ».

Согласно документу туризм бывает международным (въездным и выездным) и внутренним, а туристические услуги оказывают туроператоры и турагенты.

Туроператоры - юридические лица, самостоятельно разрабатывающие турпродукты (туры), продвигающие и реализующие их. Миссия операторов состоит в том, чтобы турист увидел Париж и... благополучно вернулся домой. Поэтому закон обязует их иметь финансовое обеспечение в виде банковской гарантии или страхования. Все туроператоры, осуществляющие деятельность по закону, внесены в Единый федеральный реестр , а работающие по организации выездных путешествий к тому же должны состоять в соответствующих объединениях.

Турагенты - юридические лица или ИП, которые являются связующим звеном между туристом и туроператором. Эта сторона продает туры, разработанные туроператорами, и зарабатывает на комиссионных. Отношения туроператоров и турагентов регулируют агентские договоры, в которых оговаривается размер вознаграждения - 5-16% от стоимости проданного тура.

Обязанности турагента перечислены в агентском договоре и, как правило, включают:

• информирование о турпродуктах и подбор туров согласно пожеланиям клиентов;
• подготовку и выдачу туристам документов по туру (билеты, ваучер на проживание, страховка, памятка об особенностях маршрута, визы);
• гарантию брони всех услуг.

Открываем турагентство с нуля: учитываем опыт и финансовые возможности

Туристическое агентство может существовать в разных формах. Все зависит от стартового капитала и замаха начинающего предпринимателя. Реалистично оценивайте свои возможности, но будьте оптимистами.

Можно пойти одним из четырех путей:

Первоначальные инвестиции при открытии турфирмы по франшизе составляют 150 000-450 000 руб. в зависимости от размера города, а окупить их можно за первые полгода работы. Главный недостаток - выставление франчайзером невыполнимых планов продаж, особенно для стартового периода. Поэтому нужно либо выбирать партнера, который не назначает планы, либо изменять условия договора.

Как открыть турагентство: пошаговая инструкция

Итак, что нужно, чтобы открыть турагентство?

1. Регистрация. Турагентство может функционировать как в форме юридического лица, так и в виде ИП. Индивидуальному предпринимателю проще регистрироваться, использовать в личных целях заработанное и прекращать деятельность. Такой вариант идеален для турагентств на дому. В остальных случаях предпочтительней открывать ООО - уровень доверия к фирмам в России традиционно выше, чем к ИП.

   При выборе системы налогообложения стоит ориентироваться на УСН с объектом «доходы» (ставка 6%).

2. Организация офиса. Для турагентства достаточно помещения (собственного или арендованного) площадью 15-20 м 2 . Офис должен быть светлым и комфортным, иметь телефонную линию и интернет. Потребуется сделать ремонт, тематически оформить помещение, купить мебель, оргтехнику, канцтовары. На фасаде здания должно найтись место для размещения внешней рекламы.

   Расположение турагентства - это важно. Предпочтителен вариант размещения - в ТЦ или бизнес-центре, в районе с высокой деловой активностью. Хорошо, если рядом с офисом расположены детские сады, школы, салоны красоты - обычно именно женщины инициируют поездку и собирают всю информацию о турах.

3. Программное обеспечение. Информацию по турам можно искать на сайтах туроператоров или в специализированных поисковых системах - интернет-ресурсах, в базах данных которых консолидирована информация по большинству туроператоров. Такие системы предоставляют турагентствам наиболее полную картину по актуальным предложениям. Использование платное, но существенно экономит время.

   Самыми известными являются следующие поисковые системы: TOURINDEX (www.tourindex.ru), «Ехать» (www.exat.ru) и «ТУРЫ.ру» (www.tury.ru).

4. Выбор направления работы. Это ключевой момент для старта, от которого зависит дальнейшая стратегия при открытии бизнеса.

   Можно предпочесть следующие туристические направления:

   лично известные и проверенные;

   совпадающие со специализацией потенциальных сотрудников;

   перспективные и модные виды туризма (эко-туры, пляжный отдых, экстрим и т. д.).

   Выбирать следует такую нишу, где будет интересно работать. Все последующие организационные этапы будут зависеть от решения, принятого на этом шаге: подбор персонала, выбор туроператоров для сотрудничества, поиск эффективных каналов для размещения рекламы.

5. Создание сайта. Перед созданием/заказом сайта следует определиться, какую функцию он будет выполнять: представительскую (обычный сайт-визитка), информационную с возможностью поиска туров или онлайн-магазина. Оптимальным решением по соотношению между ценой и эффективностью является второй вариант.
6. Подбор сотрудников. Это одна из главных проблем при открытии туристического бизнеса. Найти профессионала со своей клиентской базой, умеющего работать с людьми, трудно. Такие специалисты редки и дороги, но вложения в них окупаются, поэтому экономить на вознаграждении не стоит. Заработную плату менеджерам по продаже туров рассчитывают традиционно: окладная часть и процент от продаж.

   Сотрудников нужно развивать: тематические тренинги, семинары, регулярные ознакомительные туры по выбранным странам повышают эффективность менеджеров.

   На бухгалтере же, особенно в первый год работы, можно и сэкономить. При небольших объемах продаж с бухучетом и формированием отчетности способен справиться сам бизнесмен, используя специализированные бесплатные онлайн-сервисы.

7. Выбор партнеров-туроператоров. Одновременно можно заключать договоры с несколькими туроператорами. По каждому выбранному направлению стоит заключить договоры с несколькими операторами, чтобы удовлетворить все возможные запросы туристов по датам заезда, уровню отелей и т. д.

   При поиске потенциальных партнеров можно использовать федеральный реестр, куда занесены все легально работающие туроператоры, а также профессиональные рейтинги, отзывы в специализированных интернет-ресурсах, справочники туристов и другие источники.

   Основные критерии выбора:

   туроператор работает по ключевым туристическим направлениям;

   известность туроператора, положительный имидж, степень надежности;

   условия, предлагаемые турагенту (размер агентского вознаграждения, периодичность его повышения, ценовые предложения по турам и т. д.).

8. Реклама. Нужно использовать все доступные каналы с высокой эффективностью.

   Хорошо работают: визитки в прикассовой зоне супермаркетов, грамотная раскрутка собственного сайта, полезный и красивый раздаточный материал (календари, схемы метро, брошюры и книги), информация на форумах и в соцсетях, объявления на инфостендах в лифтах и подъездах, подготовка совместных передач/публикаций с местными СМИ (печатными, радио, телеканалами).

Как открыть прибыльное турагентство с нуля?

Что бы ни говорили о круглогодичном спросе на туры, о замене горнолыжными курортами пляжных, но бизнес все же сезонный - специалисты отмечают спад на рынке с января по февраль. К тому же кризис, который переживает экономика, сказывается и на турбизнесе. Узнайте, почему стоит открывать свое дело в условиях кризиса.

Выгодно ли открывать турагентство? Какие приемы нужно использовать, чтобы не только сработать в ноль, но и получить прибыль?

Анализируйте рынок, изучайте спрос, перестраивайтесь при изменении внешних условий. Начните с интересных выездных направлений, в том числе в страны СНГ, по которым зафиксирован рост: Вьетнам, Южная Корея, Шри-Ланка, Молдова. Организуйте нестандартные туры .

Также стоит присмотреться к внутреннему туризму, потенциал которого огромен. Уже сейчас в некоторых регионах России сформирована конкурентоспособная инфраструктура: черноморское побережье, Санкт-Петербург, Золотое кольцо. Перспективна в плане туризма и российская экзотика: Горный Алтай, Байкал, Камчатка, Кольский полуостров, Карелия, Хакасия, горнолыжные курорты предгорий Кавказа.

По данным Федерального агентства по туризму внутренний туризм вырос за прошлый, 2014-й, год на 30%.

Ленивый отдых выходит из моды, поэтому будущее за активными турами, в которых сочетается путешествие и хобби: йога-тур, экотур, фототур, трекинг, джипинг, рыболовные туры и т. д. Набирает обороты агротуризм.

И, конечно же, многое решает соотношение цены и качества. Предлагайте скидки, разрабатывайте бонусные программы лояльности. Привлекайте клиентов качественным обслуживанием, сотрудничайте только с надежными туроператорами - создавайте имидж, который в будущем будет работать на вас.

Посмотрите видео-интервью с генеральным директором компании «1001 тур»:

Как сделать турагентство прибыльным

Люди в странах СНГ, особенно в России, в Украине, в Беларуси, любят летать за границу, путешествовать по странам и отдыхать, и на этом можно заработать, открыв своё турагентство. Но, если ты не успешный предприниматель, как открыть туристическое агентство с нуля? Пошаговая инструкция с рекомендациями состоявшихся бизнесменов, четкими советами и финансовым планом в нашей статье.

• Первые шаги – выбор концепции
• Первые подводные камни
• Регистрация
• Оформляем документацию
• Ищем подходящее помещение
• Подбираем приятный интерьер
• Подбираем персонал
• Ищем потенциальных клиентов
• Каковы расходы и доходы?

Первые шаги – выбор концепции

На рынке давно можно отыскать четыре варианта:

1. Частная турфирма – требует аренды офиса, найма персонала и заключения договоров с другими фирмами, но и зависеть от других людей не придется. Вариант больше подходит для знакомых не только с бизнесом, но и с работой туроператора.
2. Домашнее турагенство – самый простой для новичка в бизнесе способ вливания в данную среду. Вам не понадобится снимать офис и звать других людей, но и особой прибыли не ждите. Выгореть в данном случае может только у человека с собственной клиентской базой и умениями в маркетинговой среде. Готовьтесь, что пойдет к вам исключительно средний класс людей.
3. Интернет-турфирма – формат онлайн-покупок крайне любим людьми, что могут позволить поездки в разные города и страны, потому турагентство должно не прогореть. Главное, чтобы сайт фирмы содержал полную информацию о самой фирме, о путевках и предложениях, а также был действительно удобен для обычного рядового посетителя. Включите возможность общения с оператором, выбора изменений в путевке и оплаты через онлайн-кошельки для комфорта покупателя.
4. Франчайзинг – лучше всего формат подойдет для первого предпринимательства, ведь новичок пока не готов самостоятельно решать некоторые проблемы. Плюсы варианта в том, что ваше новое агентство открывается под началом известной сети вроде «Мир Открытий», вы не остаетесь без внимания и доверия потенциальных покупателей. Также вы получите на руки некоторое оборудование, бесплатное обучение бизнесу, маркетинговую кампанию и такие необходимые в самом начале связи.

Первые подводные камни

Наименее популярным для туризма периодом являются периоды межсезонья – несколько месяцев зима-лето + несколько месяцев осень-зима. Конечно, некоторые всплески активности гарантированы, ведь у кого-то праздники, отпуска или личные обстоятельства, но о подобных периодах необходимо позаботиться заранее.

В первый год важно усиленно готовить расширение клиентской базы путем скидок на майские праздники, необычных идей для летнего отпуска и акций для поездок в неотпускные месяцы.

Позаботьтесь о планировании своих расходов в убыточные месяцы, и, главное, открыть турфирму стоит в начале весны, чтобы до осени успеть нарастить клиентскую базу. В сами же «мертвые» сезоны вашей турфирме стоит предлагать продажу авиабилетов, услуги юриста для оформления визы, а также особые внутренние путевки по городам страны.

Скачайте пример бизнес-плана туристического агентства в качестве образца для собственного.

Регистрация

Нормативно-правовых форм существует две, выбирать стоит исходя из ваших желаний и стремлений, а также начальных возможностей.

• Первым вариантом является ООО (юридическое лицо). Оформление юрлица предполагает обязательное большое финансовое вложение, но дает возможность открывать целую сеть туристических бюро.
• Второй вариант – Индивидуальный предприниматель (физическое лицо). Начинать новичку стоит с данной формы, ведь вложения достаточно невелики, и документацию собрать многим проще. Правда, возникают ситуации, когда туроператоры требуют обязательного оформления ООО, а с ИП не работают.

Оформляем документацию

Пошаговая инструкция:

1. Начните с выбора название турфирмы. Продумайте нечто звучное, запоминающееся, подходящее по смыслу, но достаточно серьезное. Подойдет, к примеру, «Мир Открытий».
2. Подберите помещение. Это важно для определения адреса регистрации фирмы.
3. Важно правильно выбрать вид деятельности в турагентстве согласно классификатору.
4. Оплатите государственную пошлину.
5. Нотариально заверьте подпись заявления о регистрации фирмы.

Для юридического лица также требуется совершить еще два действия – определить уставной капитал в размере не менее 10 тысяч рублей, а также для каждого из нескольких учредителей создать модель его доли с ее номинальной стоимостью.

Ищем подходящее помещение

Вам понадобится небольшая площадь, расположенная в месте с наибольшей проходимостью потенциальных покупателей. Именно потому турфирмы любят открывать в деловых бизнес-центрах.

Ориентируйтесь по названию, ведь, к примеру, «Бизнес-океан» точно говорит о том, что в здании много предпринимателей и офисных работников, а у каждого существует отпуск. Несомненно, важно, чтобы помещение находилось в центре города, даже если это небольшие региональные города как Омск или Самара.

Подбираем приятный интерьер

Оформите достойный и комфортный клиентский уголок, где расположатся журнальный столик и удобный небольшой диван для нескольких людей. Если хотите, чтобы клиенты не скучали, организуйте небольшое количество журналов туристической тематики, желательно с большим количеством фотографий. Туристическая модель должна читаться во всем оформлении офиса – картины, соломенные шляпы, фотообои и прочие вещи, напоминающие о туризме.

Не бойтесь проявлять собственное «хочу» и креативность в оформлении. Будьте оригинальны! Сотрудникам также нужна собственная зона. Чтобы рабочие процессы проходили эффективно, организуйте рабочие столы, удобные компьютерные стулья и стеллажи со всем необходимым для работы. Понадобится и место для принтера, ксерокса и других важных устройств.

Подбираем персонал

Турфирма как бизнес не терпит братания и прощения ошибок, поэтому ни за что не соглашайтесь принимать на работу родственников и друзей.

Берите исключительно тех, кто покажет профессионализм и умение признавать критику. Очень выгодно брать людей с опытом работы в туризме, но некоторые кадры могут показать отличную работу и без опыта. Просмотрите кандидатов на вакансию по следующим категориям:

• способ и манера говорить:
• грамотное построение предложений и приятное изложение мысли;
• умение выявлять, что нужно ставить на передний план;
• способность к усидчивости, сосредоточенность на конкретной задаче;
• насколько серьезно человек относится к сфере туризма;
• умение преподнести свою личность другому человеку;
• непринужденное без волнений общение с незнакомцами;
• какие вещи его интересуют, широта кругозора;
• предложенные способы решения различных конфликтных ситуаций.

Потому кандидат должен стать образцом человека, способного заинтересовать другого на покупку, способного работать с людьми при деньгах.

Вы планируете небольшой проект? Хватит двух-трех сотрудников по работе с клиентами и уборщика для стабильной работы офиса. Уже позже стоит нанять бухгалтера и программиста, с расчетом на расширение бизнеса. В качестве зарплаты менеджерам предложите минимальную плату, дополненную процентами от выручки, дабы мотивировать на более эффективную работу.

Выбираем надежного туроператора

Чтобы не прогадать и уменьшить риски, заключите договоры сразу с десятью разными операторами, половина которых обязана специализироваться на каком-то конкретном направлении.

Выбирайте направление, что рассчитано другими фирмами как наиболее популярное в вашем городе или целом регионе, но не забывайте про необычные варианты.

В первое время вы начнете получать не так много прибыли, но уже после первых туристов процент станет повышаться. Если вы станете показывать отличный пример бизнес-проекта с успешными продажами, будет поступать больше предложений от более успешных операторов.

Существует и готовый пример базы поиска онлайн туров и операторов, что сможет слегка упростить работу вашей туристической фирме. Наиболее популярной базой является сайт tourindex.ru, где доступ к базе получается за значительную плату. За год обслуживания придется заплатить 26 тысяч рублей, но выгодно ли оставаться без подобного надежного подспорья, вам решать.

Ищем потенциальных клиентов

Дабы не остаться без клиентов откройте собственный сайт фирмы, чтобы его оформлением и наполнением занимался профессиональный веб-дизайнер и системный администратор в одном лице.

Воспользоваться все еще можно и остальными рекламными методами:

1. Делая объявления в средствах массовой информации, в том числе и на радио.
2. Рекламируя фирму на щитах и растяжках.
3. Транслируя рекламу по телевизору в рекламных блоках.
4. Нанимая людей для раздачи листовок.
5. Мотивируя клиентов писать отзывы об агентстве для запуска сарафанного радио.

Иногда клиенты идут в бюро из непонятного источника, потому важно постоянно корректировать даже готовый бизнес-план, а также вести специальный журнал о каналах поступления клиентов в электронном виде. Это поможет вам делать регулярную аналитику статистики привлечения людей в турагентство. Не забывайте про скидки, акции и бонусы, которые отлично мотивируют людей не только на покупки, но и на привлечение своих друзей и близких.

Видео: как открыть турагентство?

Каковы расходы и доходы?

Показатель рентабельности индивидуален и зависит от самых разных факторов.

Само открытие туристического агентства обойдется примерно в 300 тысяч рублей и больше, но ежемесячно также придется выплачивать аренду помещения, налоги, заработную плату сотрудникам, коммунальные услуги, а также многое другое.

Средняя окупаемость равняется практически полутора, а то и двум годам. В первый год турфирме важно просто выжить и остаться на плаву среди моря конкуренции. Добиться этого можно приятным обслуживанием, качественными услугами, хорошим сервисом и грамотной рекламой. Только добившись уровня продаж в 500 путевок ежегодно, проект переходит в класс устоявшегося бизнеса.

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter .

Зарегистрировать дело стоит в качестве ООО , чтобы повысить уровень доверия со стороны клиентов. Основные коды ОКВЭД: 79.11 . – «Деятельность туристических агентств», а также 79.12 . – «Деятельность туроператоров». Остальные коды:

• 79.90. — «Услуги по бронированию прочие и сопутствующая деятельность»;
• 79.90.3. – «Деятельность по предоставлению туристических услуг, связанных с бронированием»;
• 79.90.21. – «Деятельность туристических агентств по предоставлению экскурсионных туристических услуг»;
• 79.90.1. – «Деятельность по предоставлению туристических информационных услуг».

Работа турагентств регламентируется законом «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

На процедуру регистрации понадобится 200 долларов и месяц времени.

Выбираем туристические направления

С чего начать работу? С разработки предложений и поиска туроператоров. Туры делятся на внутренние и международные. Более перспективное направление – международные . необходимо разработать 5-6 основных предложений, а впоследствии их дополнить.

Способы подбора:

1. Нанимаете менеджеров, имеющих большой опыт продажи определённых туров, и формируете соответствующее предложение для клиентов;
2. У вас есть личный опыт путешествий. Можно смело рекомендовать заказчикам места, в которых сами побывали;
3. Выбираете направления, исходя из анализа конкурентов и спроса на рынке (например, Турция, Египет, Таиланд, ближняя Европа);
4. На свой страх и риск выбираете страны и города, которые представляются вам перспективными и интересными, целенаправленно их продвигаете.

Есть агентства, специализирующиеся буквально на 1-2 направлениях и работающие с турами класса «VIP». Но чтобы начать с этого, потребуется хорошая реклама и умение продавать, ведь предпочтение всегда отдаётся турфирмам с опытом.

Гнаться за массовой аудиторией, предлагая сразу 10-20 вариантов, не стоит. Потребитель больше доверяет узкоспециализированным фирмам, досконально знающим своё дело.

В последние годы приобретают популярность тематические путешествия. Разделив их на категории (детский и пляжный отдых, активный отдых, экологический туризм, лечебный и т. д.), можно привлечь больше внимания к своей фирме.

Выбираем туроператора

Прибыль и очень зависит от оператора, занимающегося организацией тура. Ваша задача – этот тур продать и при необходимости взять на себя организацию дополнительных услуг (билеты, экскурсии).

Прибыль агентства – комиссионные отчисления с продажи путёвок (5-15 %) и бонусы за . Финансовые отношения оговариваются при подписании контракта о партнёрстве.

Надёжный туроператор – важный пункт. Если клиент останется недоволен поездкой, то жаловаться он будет именно на фирму, продавшую путёвку. Поэтому старайтесь заранее подобрать 10-12 проверенных опытных туроператоров, на каждое направление – не менее двух-трёх. Это нужно для того, чтобы иметь возможность подобрать поездку именно на те даты, которые хочет заказчик. Где найти и как выбрать туроператора?

• Тематические выставки;
• Специализированные сайты (tourindex.ru, tour-box.ru, sletat.ru ).

Среди известных туроператоров в России можно назвать CoralTravel, Алеан, Sunmar, TUI.

Помещение

Лучше всего разместить в центре города, в престижном спальном районе, в бизнес-центре или торговом центре. Важно привлекать внимание яркой вывеской, акционными предложениями, креативным наружным оформлением.

Офис небольшого агентства занимает 30-40 квадратных метров. Это 500-600 долларов за аренду в месяц, и около 1000 $ — на ремонт.

В оформлении помещения обратите внимание на тематическую атрибутику (яркие плакаты, сувениры), которая должна настраивать на соответствующий лад и манить в путешествия. Стоит обустроить для посетителей комфортную зону ожидания с диванчиком, журнальным столиком, кулером, журналами. Это потребует затрат в 100-150 $.

Оборудование

Обустройство офиса турагентства включает закупку мебели, оргтехники и проведение необходимых коммуникаций:

1. Письменные столы и стулья;
2. Шкаф для документов;
3. Несколько телефонов, персональных компьютеров и лазерный принтер;
4. Высокоскоростной интернет;
5. Программное обеспечение для получения сведений о турах, бронирования.

Затраты на обустройство офиса находятся в районе 600-700 долл. при условии покупки б/у компьютеров и принтера.

Персонал

Небольшому предприятию понадобятся два менеджера по продажам. Бухгалтерию лучше отдать на аутсорсинг. Также необходимы услуги системного администратора в качестве аутсорсера. На зарплату в месяц необходимо 1000-1500 $.

Реклама и продвижение

Итак, что нужно для привлечения клиентов? Хорошо работает наружная (баннеры и леерные растяжки), обязательно с конкретным указанием предложения. Например, скидка на туры в Египет и Турцию 20% или реклама определённого тура по фиксированной цене. Недорого и эффективно продвигаться в Интернете. Создайте свой сайт с актуальными предложениями, рекламируйте его в поисковых системах, активно продвигайтесь в социальных сетях. В месяц уходит около 200-250 $.

Затраты и прибыль

При подсчётах, сколько стоит открыть турагентство, получаем приблизительную сумму в 4500 $ с учётом оплаты аренды на три месяца вперёд и рекламы на месяц. Ежемесячные расходы составят 1700-2000 долл.

На начальном этапе стоит рассчитывать на продажу 40-50 путёвок в месяц (доход 2-3 тыс. долл., чистая прибыль – 800-1200 долларов). Через полгода-год реально выйти на 150-200 путёвок в «пиковые» месяцы (сентябрь, май, август) и чистую прибыль в 2500-4000 долл .

Собрав все данные о том, как открыть турфирму, можно смело начинать работать. Но окупится не сразу, и в первые месяцы иногда приходится работать в убыток. Поэтому нужно иметь резервный фонд и сначала взять обязанности управляющего на себя.