Норма температуры подачи отопления. Батареи в квартирах: принятые температурные нормы

Батарея отопления - главный элемент отопительной системы в городской квартире, эффективное бытовое устройство для передачи тепла. Именно от батарей (радиаторов) и их температуры во многом зависит уют и комфорт проживания всех жильцов дома.

В этой статье мы расскажем: какой должна быть температура батарей отопления в квартире, каковы её нормы и допустимы ли прерывания в подаче тепла.

Начало отопительного сезона

Начало подачи отопления в жилые квартиры обозначено в Постановлении Правительства РФ от 06.05.2011 N 354. В документе прописано, что как только, среднесуточная температура воздуха на улице оказывается ниже отметки в +8 ºС и остаётся неизменной на протяжении 5-ти суток подряд, в квартирах включают отопление.

Во всех остальных случаях, момент подачи тепла может быть отложен на законных основаниях. Подробную информацию о том, при какой температуре включают отопление в квартирах Вы можете прочесть .

Обратите внимание: тепло начнет поступать в квартиры не раньше, чем на 6-той день после зафиксированных температурных показателей воздуха на улице.

В большинстве регионов страны отопительный сезон начинается с середины октября и заканчивается в апреле.

Причины отсутствия тепла в квартире

Возможны ситуации, когда по причине халатного отношения теплоснабжающего предприятия к собственным обязанностям, подачи тепла в квартиры не происходит. Почему? К причинам отсутствия тепла можно отнести:

• Поломка отопительной системы дома;
• Наполненность труб, проводящих тепло в дома, воздухом;
• Незаконченные ремонтные работы.

Если задержка подачи отопления вызвана поломкой внутридомовой системы, то до устранения неполадки исправить ситуацию невозможно.

Если причина задержки в наполненности труб теплоснабжения воздухом, необходимо обратиться в эксплуатирующую организацию. Специалист должен в течение суток после обращения «продуть» батареи, и препятствий для заполнения их циркулирующей жидкостью не будет.

Почему подача тепла в радиаторы прерывается?

Начало отопительного сезона еще не означает его непрерывности. Иногда подача отопления временно прекращается, что вызывает массу вопросов и негодования со стороны населения.

Важно знать, что законно, перерывы в подаче отопления могут составлять:

• Максимум 24 часа. При условии, что минимальная температура воздуха в квартире +12 ºС;
• Максимум 8 часов. В случае, если температура опустится до отметки от +10 до +12 ºС;
• Не больше, чем 4 часа, если термометр показывает +8 ºС и ниже.

Все временные промежутки простоя указаны суммарно за месяц. Если жильцами будет замечено превышение этих значений, следует обратиться с жалобой в ответственную организацию. Ознакомиться с оптимальными показателями температуры в квартире зимой можно в .

Нормативы температуры батарей отопления

Система отопления многоквартирного дома - результат работы инженерной мысли. Это сложный, состоящий из множества элементов, механизм.

Поэтому так важно, соблюдать правила установки и эксплуатации радиаторов отопления в каждой квартире. Иначе тепло распределится неравномерно, что приведет к тому, что в одной квартире будет тепло, а в соседней — холодно.

Важным моментом также является . Во избежание подобных ситуаций и придумали соответствующие допустимые значения (нормативы).

Допустимое минимальное значение температуры батарей

Как любой другой показатель , важный для нормальной жизнедеятельности человека ( , и т.д.) температура батарей на время сезона отопления должна иметь допустимый минимум.

Однако минимальной температуры батарей в квартирах законом и нормами не прописано . Это означает, что показатель должен быть таким, чтобы сохранялась допустимая температура воздуха в квартире (+18 до + 25 градусов) .

Очевидно , что при недопустимо низких температурах батарей, добиться нормальной температуры воздуха во всей квартире невозможно.

Каким должно быть максимальное значение?

В отличие от минимума, максимальное значение точно указано в СНиП 41-01-2003 «Отопление, вентиляция и кондиционирование». Этот документ определяет нормы, установленные для внутриквартирных элементов системы обогрева:

• Максимально допустимой нормой температуры батарей в квартире считается отметка в 95°С при двухтрубной системе отопления;
• При однотрубной системе отопления температурный максимум равен 115°С;
• Рекомендуемой температурой является значение от 85°С до 90°С. Это связано с тем, что 100°С - температура кипения воды. При достижении этого показателя, применяются специальные меры для предотвращения закипания;

Примите к сведению: несмотря на то, что температурный максимум составляет 115 °С, эксплуатация батарей в этом режиме не рекомендуется. Они быстро ломаются, если работают с такой усиленной нагрузкой.

Как измерить температуру батарей?

Если возникли подозрения, что батареи греют плохо, можно измерить их температуру. Существует несколько способов замера температуры батарей, а именно:

• Обычным термометром. В этом случае, к измеренному показателю поверхности отопительного прибора следует прибавить 1-2°С;
• При помощи инфракрасного термометра;
• Спиртовым термометром измеряют температуру батареи, плотно примотав его к ней. Для точности измерения нужно закрыть термометр теплоизолирующим материалом.

Это важно: прибор, которым производится замер температуры батарей, должен иметь сертификат качества. Диапазоном измерений должен составлять от 5 до 40 гр.С - это в значительной мере минимизирует погрешность измерения. Допустимая погрешность не более 0,1 гр.С измерения.

Если температура батарей существенно не дотягивает до рекомендуемой величины, следует написать заявку в управляющую компанию на проведение замера. Комиссия в присутствии жильца квартиры произведет контрольный замер циркулирующей в батарее жидкости и установит несоответствие.

Обратите внимание: перед замером температуры батарей измерьте температуру горячей воды из крана. Эти показатели взаимосвязаны друг с другом. Если показания термометра находятся в диапазоне от 60 до 75 °С - это считается нормой, если ниже - отклонением от неё.

Что делать, если нет отопления?

Если отопления дождаться не удалось, самое время перейти к решительным действиям. Во-первых, надо разобраться в причине происходящего. Если окажется, что всему виной поломка в отопительной системе дома, её нужно устранить. Если в задержке отопления виновна снабжающая компания, нужно доказать, что в квартире холодно.

Для этого вместе с представителем эксплуатирующей компании необходимо замерить температуру в каждой комнате. Если она окажется ниже, важно зафиксировать показания.

По итогам замеров, обслуживающая компания обязана принять меры, исправить ситуацию и пересчитать плату за отопление в периоды несоответствия. Если никаких действий со стороны ответственной компании нет, её можно привлечь к административной ответственности за нарушение правил коммунального обслуживания населения.

Минимальная допустимая температура воздуха жилой комнаты зимой +18 °С. Как только зафиксировано заниженное значение этого показателя, организация, поставляющая тепло обязана снизить плату за него на 0,15% за каждый час нарушений.

Если перерасчет не мотивировал ответственную организацию на исправление ошибок, следует составить коллективную жалобу жильцов дома о нарушении температурного режима. Она станет основанием для обращения в суд. За допущенные нарушения, организацию, поставляющую тепло, могут серьезно оштрафовать.

Хотите предложить для публикации фотографии по теме?

Пожалуйста, помогите нам сделать сайт лучше! Оставьте сообщение и свои контакты в комментариях - мы свяжемся с Вами и вместе сделаем публикацию лучше!

Нередко жильцы многоэтажных домов задаются вопросом: какова должна быть температура батарей отопления в квартире – норма и куда обращаться в случае прохлады в отопительный сезон. Стандарты тепла зафиксированы в соответствующем постановлении Правительства РФ (№354 от 06.05.2011) и предусматривают порядок предоставления теплоснабжения.

Когда подают отопление в дома

Осень – пора значительных температурных амплитуд. Если отметка на термометре будет колебаться в пределах 8 С◦ в течение пяти суток, то шестой день ознаменуется подачей тепла в дом. И, напротив, если по прошествии четырехдневного периода за окном потеплеет, подключение теплоснабжения будет отложено.

Обратите внимание! Отопительный сезон заканчивается весной при среднесуточных колебаниях температуры в районе 8°С продолжительностью в пять суток.

Это установочные требования для всех многоквартирных домовладений. Но в одну из директив постановления внесены некоторые изменения.

Этот нормативный акт гласит, что подключение дома к теплу должно осуществляться сразу после того, как температура за окном будет близка расчетному показателю, установленному при сдаче теплопроекта конкретного строения. Проще говоря, постановлением запланирован индивидуальный подход к каждому дому.

В 2016 году принято подавать тепло после массовых требований населения. Власти регионов запустили на сайтах народное голосование.

Норма по ГОСТу

Температурные показатели в отопительный период внутри помещений зависят от нескольких составляющих:

• Температура батарей;
• Теплоотдача отопительной системы квартиры;
• Количество окон и качество плотности их закрывания;
• Частота проветриваемости помещения;
• Энергосберегающие свойства стен (угловые комнаты являются более прохладными);
• Материалы постройки здания и его утепление и пр.

Нормальная температура в помещении

Нормы теплоснабжения диктуют правила бесперебойной круглосуточной подачи тепла на протяжении всего отопительного периода:

Радиаторные батареи должны прогревать комнаты до указанных величин, прописанных санитарными нормативами. Если температурные показатели не соответствуют ГОСТу, то необходим перерасчет коммунальных услуг, по которому плата за тепло будет уменьшена.

Обратите внимание! В холодных регионах страны температурные показатели немного выше: в жилом помещении -20°С, в угловой комнате - 22°С.

Как измерить температуру

Контролировать температурный режим в пределах жилья достаточно просто. Обычный комнатный термометр поможет точно определить какая из комнат (а, возможно, и квартира в целом) обладает недостаточным теплом.

Размещать измерительный прибор следует в тех местах, где исключено локальное воздействие высоких или низких температур. Расположение термометра бессмысленно:

• Над отопительными приборами;
• На сквозняке;
• Над кухонной плитой.

Обратите внимание! Законодательство определяет показатель предела минимально допустимой температуры помещения в отопительный период, но не предусматривает максимальный барьер.

Контролировать тепло непосредственно в трубах возможно с помощью:

• Счетчика, установленного на систему отопления;
• Электронного испарителя;
• Инфракрасного термометра-пирометра;
• Спиртового термометра и пр.

Замер температуры батареи инфракрасным термометром

Температура батарей должна колебаться в пределах 50-70°С. Хотя нормативов для величин поверхности отопительной системы не существует.

Имеют место лишь измерения температуры воздушной среды помещения. Замеры параметров производятся по нормативам, составляющим 1,5 м от пола и 1 м от наружной стены домостроения в каждой комнате с интервалом ожидания изменений показаний в 10 минут.

Обратите внимание! Алюминиевые батареи обладают лучшей теплопроводностью по сравнению с чугунными радиаторами, хотя последние дольше сохраняют тепло.

Куда обращаться

Потребители, аккуратно оплачивающие коммунальные услуги, вправе требовать от поставщика теплоснабжения качество предоставляемых работ. Если температурные параметры не соответствуют Государственным стандартам качества, то нужно обратиться в управляющую компанию собственников жилья, закрепленную за данным многоквартирным домом. Желательно это сделать в письменном виде.

В действующем законодательстве установлено, что управляющая организация обязана принять обращение в течение 2-х часов, проинформировать заявителя о сроках выявления нарушения и способе принятия необходимых мер.

Нормы для устранения проблем с теплоносителями зависят от характера повреждения:

1. Если неполадка обнаружилась внутри дома, то в действующем законодательстве на этот счет указано, что управляющая организация должна незамедлительно приняться за работы по устранению неполадок в подаче тепла.
2. Если авария произошла в инженерных сетях, то скорость реконструкторских работ прямо пропорциональна финансовым ресурсам теплоснабжающей компании. Управляющая организация собственников жилья должна уведомить заявителя, теплоснабжающую компанию и контролирующие органы о случившемся.

Пример заявления для проведения перерасчета за отопление

В случае бездействия коммунальщиков, самостоятельно составляется акт, подписанный несколькими жителями и председателем совета дома. Данный документ имеет одинаковый юридический вес с ранее предоставленным заявлением в управляющую организацию. Составленная жалоба может быть отправлена по нескольким направлениям:

• Жилищная инспекция;
• Отдел по защите прав потребителей;
• Районная прокуратура;
• Федеральная антимонопольная служба;

Обратите внимание! Жалоба должна быть написана в двух экземплярах. Одна предназначается адресату, вторая остается у заявителя.

Перерасчет за недополученное тепло

Нормативный документ «Правила предоставления комуслуг собственникам и пользователям многоквартирных домов» освещает потенциальные условия к перерывам теплоснабжения:

• На протяжении 1 месяца суммарно не более 24 часов;
• При температурных колебаниях в квартире от +12°С до установленных показателей (см. таблицу выше) - продолжительностью не более 16 часов;
• При амплитудах воздуха от +10 до +12°С – не более 8 часов без перерыва;
• От +8 до +10°С – максимально 4 часа единовременно.

В этом же нормативном документе обозначена ответственность за нарушение правил подачи тепла. За каждый час превышения предельных показателей перерыва теплоснабжения коммунальщики обязаны снизить размер оплаты за услугу на 0,15% за расчетный период.

Для этого необходимо пригласить сотрудников управляющей организации. Они произведут замеры воздуха при помощи контрольно-измерительных приборов и составят соответствующий акт.

Сделав перерасчет за недополученное тепло, можно вернуть значительные денежные вложения

Приложив к этому документу заявление, нужно отправить бумаги в обслуживающую теплом компанию. Согласно действующему законодательству перерасчет должен быть произведен в течение 30 суток.

Если посчитать, то получается приличная сумма. Скажем, ежемесячная плата за тепло составляет 2000 рублей в месяц. Но в отопительный период температура в квартире не превышает 15°С. На составленный акт, предположим 4 ноября, коммунальщики до конца месяца не среагировали и параметры воздуха квартиры остались на прежнем уровне.

26 дней (с момента подачи акта) - это 624 часа. Умножив полученное время на 0,15%, получается 93,6%. На обозначенную сумму обслуживающая компания обязана сделать перерасчет за некачественную услугу.

Обратите внимание! Перерасчет производится до полного возобновления качества услуги.

Недополученное или упущенное тепло

Есть еще несколько причин недостаточного тепла в квартире:

1. Неправильная подготовка системы отопления здания к зиме:

• недостаточная температура теплоносителя;
• непромытая система батарей;
• воздушные пробки в системе.

1. Неплотное закрывание окон и входной двери.
2. Дом требует ремонта.

Неплотно закрытое окно — одна из причин потери тепла

Проблемы, освещенные в первом пункте, должна решать теплоснабжающая организация. Порядок действий прежний (указан выше). Ситуация третьего пункта поправима через управляющую организацию собственников жилья.

А с окнами и дверьми придется разбираться самостоятельно. Для этого потребуется самоклеящийся уплотнитель, при помощи которого можно надежно законопатить зазор любой величины.

Благоприятный микроклимат – один из составляющих комфорта, уюта, гармонии и здоровья.

Знание нормативов температуры в помещении поможет обнаружить неисправность и обратиться за решением в соответствующую инстанцию.

Температурные показатели регулируются нормами ГОСТа и СНиПа.

Какие температурные нормы в квартире по ГОСТу зимой и летом

Главный показатель указан в документе за номером 51617-2000. В соответствии с ним температура должна быть:

• на лестничном марше — 14—20 градусов;
• в вестибюле и коридорах — 16—22;
• в прихожих, жилых и прочих комнатах квартиры — 18—25;
• в ванной — около 24 .

Более точно температуру регулирует ГОСТ 30494-2011:

Минимальные показатели

Обогрев помещений важен в любое время года, но особенно — зимой.

Для системы отопления предусмотрены типичные значения температуры, которые должны соблюдаться.

Для каждой комнаты имеется небольшой интервал , представленный в таблице выше. Как такового минимального порога нет.

Но есть несколько показателей, падение ниже которых говорит о неисправностях. Это касается обогрева помещений: законом допускается падение температуры до 12, 8 и даже 4 градусов , но лишь на короткий промежуток времени — 16, 8 и 4 часа соответственно.

Максимальные показатели температуры воды в радиаторах

СНиП 41-01-2003 устанавливает ограничения температуры сверху: для обвязки из одной трубы допускается нагрев теплоносителя до 115 градусов , из двух — до 95°C . Несмотря на разрешённые, значения редко превышают 80—85°C .

Внимание! Эти правила действуют на внутриквартирные части отопительной системы.

Параметры, по которым включается центральное отопление в доме

Постановление Правительства РФ характеризует необходимость включения обогрева при средней уличной температуре +8°C или менее . При разогреве засекаюттемпературу +5°C и более . Оба значения должны продержаться не менее 5 суток подряд .

Причины отсутствия тепла в квартире

Выделяют 5 проблем, у каждой из которых есть решение:

1. Износ обвязки в течение эксплуатации

Высокий процент многоквартирных домов построены в советскую эпоху. Возрастные трубопроводы и котлы обеспечивают строение теплом, но не имеют должного коэффициента полезного действия.

Фото 1. Забитые трубы в старой системе отопления. Из-за этого нарушается ход теплоносителя и плохо прогреваются радиаторы.

Устаревшее оборудование заменяют редко, в распределителях отсутствует теплоизоляция, возникают побочные проблемы. Решение — капитальный ремонт системы во всём здании , но для этого необходимо обратиться к поставщику с соответствующим актом, с подписями жильцов.

1. Плохая настройка оборудования

В некоторых домах обслуживанием отопления занимаются неподготовленные специалисты либо качественные кадры, но не имеющие инженерных схем. Это приводит к неправильному регулированию обвязке, соответственно, нарушению работы. Разобраться с подобным несколько сложнее: управляющая компания вряд ли будет подбирать новых сотрудников в связи с одиночной жалобой. Поэтому рекомендуется подавать коллективное письмо с просьбой решить подобный вопрос.

1. Возможны ошибки, случившиеся во время создания проекта или монтажа отопления.

Исправить их можно капитальным ремонтом с перепланировкой и заменой трубопроводов.

1. Незаконное вмешательство в конструкцию или переоборудование обвязки пользователем или третьими лицами.

Некоторые жители многоквартирных домов самостоятельно изменяют систему отопления в своей квартире, не думая о последствиях для соседей. Нарушениями являются:

• увеличенное количество секций радиатора;
• расширенная площадь обогрева;
• подключение дополнительного оборудования, например, тёплых полов.

1. Высокая теплопроводность стен здания, низкая защита от излучения, прочие нарушения технологий во время строительства.

В основном это касается старых домов, изоляция в которых выполнена из некачественных материалов или отсутствует. С течением времени они также изнашиваются, что портит характеристики.

Это приводит к потере тепла, выходящего на улицу. Иногда подобная проблема затрагивает современные здания: строители могут использовать неподходящий, менее эффективный, но более дешёвый аналог.

В результате страдают жильцы. Решением этой проблемы является практически полное переделывание системы отопления , капитальный ремонт здания.

Вам также будет интересно:

Как измерить температуру батарей

Измерить температуру радиаторов можно следующим образом:

1. Под кран для слива подставляют ёмкость, например, таз, кладут в него термометр.
2. Вентиль открывают и заполняют объём водой.
3. Ждут реакцию прибора.

Полученное значение температуры может быть отклонено от представленных в таблице выше на 1 градус вниз или 3 вверх. Например, если по документам в радиаторе 85 градусов, то допускается 84—88. При большем падении температуры необходимо написать соответствующий акт в управляющую компанию или поставщику услуг отопления. То же касается чрезмерно больших цифр.

Всего существует 5 способов проверки температуры:

• представленный выше;
• просто прикладывание термометра к трубам (к результату добавляют два градуса );
• использование инфракрасного пирометра: его направляют на обвязку и ждут результата, погрешность составляет около 0°C ;
• спиртовой градусник обматывают теплостойким материалом, например, поролоном, и приклеивают скотчем к батарее, затем на протяжении дня каждый час снимают показания ;
• используют электрический измеритель, фиксируя датчик на обвязке.

Вместе с температурой следует проверить давление системы, установив манометр. Если показатель превышает 2 атмосферы , нужно подать жалобу о завоздушивании в ЖЭК. Эту проблему также легко обнаружить при сливе воды.

Как отрегулировать и увеличить теплоотдачу

Для изменения температуры радиаторов отопления на них необходимо установить специальные регуляторы. Существует 4 разновидности подобных приборов: регуляторы с запорным механизмом, вентили с ручным управлением, терморегуляторы с автоматическими настройками, радиаторные термостаты.

Фото 2. Ручной терморегулятор для батареи отопления. Путем поворота ручки можно установить подходящую температуру.

Для того, чтобы повысить температуру радиатора, необходимо открыть регулятор и впустить большее количество теплоносителя в отопительный прибор . И, наоборот, чтобы понизить температуру, необходимо спустить лишний теплоноситель.

Как правило, повышение тарифов на квартирное отопление приводит к недовольству людей качеством тепла. Это можно назвать просто негативной реакцией на возросшие суммы счетов, но вполне может быть так, что температура воды в батареях отопления очень отдалена от нормы. В этой ситуации потребители должны быть осведомлены о своих правах и обязанностях, а также о том, что они могут требовать от поставщика услуг перерасчета оплаты.

Всегда нужно уточнять уровень температуры воды в радиаторах

Параметры для запуска отопления

При наступлении осени температура на улице становится все ниже, люди каждый день трогают свои батареи и надеются, что именно сегодня они станут горячими. Если же это не происходит, то жильцы ищут виновных, но на самом деле все нормы поставки тепла в дома указаны в постановлении 2011 года № 354.

В этом документе прописано, что подача тепла осуществляется при температуре на улице от 8 градусов тепла, если она держится пять дней подряд . Если этот показатель на протяжении указанного времени будет колебаться то в одну, то в другую сторону, то батареи и стояки в квартирах останутся холодными.

Тепло подается лишь на шестые сутки и, как правило, в большинстве случаев отопительный сезон начинается с 15 октября и заканчивается 15 апреля.

В этом видео вы узнаете температурные нормы в квартире:

Нормы для квартиры

Нормы температуры в батареях отопления для того или иного помещения свои. Воздух в квартирах должен быть прогрет до такого уровня:

• жилая часть и кухня - +18°C;
• угловые квартиры - +20°C;
• ванная и туалет - +25°C.

Угловые квартиры должны отапливаться сильнее из-за наличия угловых холодных стен. Нормы для общедомовых помещений несколько иные:

• подъезд - +16°C;
• лифт - +5°C;
• чердак и подвальные помещения - +4°C.

Замеры в жилом помещении производятся по внутренним стенам не ближе, чем на метр от наружной стенки и полтора метра от уровня пола.

При несоответствии параметров нормам потребитель должен уведомить об этом управляющую компанию. После положенных проверок, плата за тепло может быть снижена на 0,15% за один час отклонений от нормативов.

Температура батарей

Существуют минимальный и максимальный нормативы. Иногда даже при запуске отопления в помещении не хватает тепла из-за того, что температура батарей далека от нормативов. Причина тому - банальная завоздушенность системы. Устранить проблемы можно с помощью специалиста или самостоятельно, используя кран Маевского.

Если проблема возникает из-за изношенности стояковых труб или батарей, то без помощи специалистов здесь просто не обойтись. Если система отопления не работала, а воздух в квартире был холоднее, чем указано в нормах по ГОСТу, то весь этот период оплате не подлежит.

Чтобы узнать норму температуры, нужно изучить СНиП

Норм минимальной температуры отопительных батарей нет, поэтому принято ориентироваться по параметрам воздуха в квартире. Нормальные параметры воздуха в отопительный период - +16…+25°C.

Для фиксации того, что температура отопительной системы не отвечает норме, необходимо пригласить уполномоченного представителя поставщика услуг отопления. О том, какая должна быть температура воды в батареях, описано в СНиП 41−01 от 2003 года:

1. Если в помещении применяется двухтрубная конструкция, то 95°C - это максимум.
2. Норма для однотрубной конструкции - +115°C.
3. Зимняя норма температуры радиаторов отопления в квартире - +80…+90°C. Если же она приближается к +100°C, то нужно принимать срочные меры для того, чтобы не допустить кипение воды в системе.

Несмотря на то что многие производители батарей часто указывают на них максимальный порог температуры, который находится на высоком уровне, не нужно часто его достигать, так как это выведет батарею из строя.

Для убеждения в соответствии отопления нормам ГОСТа необходимо самостоятельно произвести измерения и понять, какая температура воды в батареях отопления:

1. Может быть использован обыкновенный ртутный термометр, но тогда к полученному результату необходимо будет прибавить 2°C.
2. Подойдет также инфракрасный термометр.
3. Спиртовой термометр необходимо крепко примотать к батарее, обернув в теплоизоляцию.

Если полученные результаты оказались далекими от нормы, то нужно подать заявление в офис теплосети с просьбой провести контрольные измерения . Квартиру посетит комиссия, которая и произведет все необходимые вычисления.

Действия при отсутствии тепла

При любом расхождении отопления с ГОСТом нужно найти причину холодных радиаторов. Качественнее всего с этим разберутся специалисты компании-поставщика, которые смогут официально зафиксировать температуру в жилом помещении.

Если проблема вызвана некачественным обслуживанием систем многоквартирного дома, то решение проблемы полностью возлагается на организацию, подающую тепло. При этом всем жильцам должен быть сделан перерасчет за тепло либо они вовсе должны быть освобождены от оплаты, если батареи не грели совсем.

Любое заявление от жильцов дома в коммунальную структуру должно быть рассмотрено в кратчайшие сроки, а комиссия должна на месте зафиксировать факт несоответствия предоставляемых услуг.

Зная, какова должна быть температура батарей в квартире и в какой период запускается отопление, каждый жилец многоквартирного дома может сам определить соответствие показателей температуры установленным нормам. Это поможет вовремя принять меры и решить проблему с теплом.

Какая температура батарей отопления в квартире — норма?

Во время отопительного сезона должна поддерживаться оптимальная температура батарей отопления в квартире, норма которой регламентируется Постановлением № 354 Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 г. При централизованном теплоснабжении, как и в системе отопления частного дома, нагрев теплоносителя в сети регулируется в зависимости от погодных условий. Цель - поддержание нормативной температуры воздуха в жилых помещениях. Но зачастую эти нормативы не соблюдаются в силу разных причин, а жильцам приходится решать возникшую проблему самостоятельно.

Требования к тепловым сетям

При централизованном теплоснабжении источником тепла является котельная либо ТЭЦ, где установлены водогрейные высокотемпературные котлы (на ТЭЦ - паровые). Топливом обычно служит природный газ, в меньшей степени используются другие энергоносители. Температура теплоносителя на выходе из водогрейного котла составляет 115 °С, но вода не закипает, находясь под давлением. Необходимость нагрева до 115 °С объясняется тем, что котельные установки в таком режиме работают с максимальным КПД.

Переход от 115 °С к требуемому значению температуры обеспечивают пластинчатые либо кожухотрубные теплообменники. На ТЭЦ в теплообменники поступает отработанный пар из турбин для производства электроэнергии. Согласно нормативным требованиям, температура воды в трубах отопления не должна превышать 105 °С, нижний предел зависит от уличных условий. В этом диапазоне происходит регулирование нагрева воды в тепловой сети в зависимости от погоды, для чего в каждой котельной имеется температурный график системы отопления. Для домовых сетей используется 2 расчетных графика:

Эти цифры показывают максимальную температуру подающей и обратной воды при самых крепких морозах в той или иной местности. Но в начале и в конце отопительного сезона, когда погода еще не слишком холодная, нагревать теплоноситель до 105 °С нет смысла, поэтому составляется реальный температурный график отопления, где расписано, до какой степени надо нагревать воду при разной температуре наружного воздуха. Зависимость нагрева от погодных условий показана в таблице, где представлены выдержки из графика для г. Уфы:

уличного воздуха среднесуточная

Таблица представлена как пример и верна лишь для этого города, в другом населенном пункте действует своя зависимость, ведь климатические условия на территории страны разные.

Точно узнать, какая температура теплоносителя в централизованной тепловой сети, довольно затруднительно. Для этого нужно иметь дистанционный термометр, определяющий степень нагрева поверхности. Так что определить, насколько соблюдаются нормы отопления в квартире, можно лишь по температуре воздуха в комнатах.

Требования к теплоснабжению

Согласно вышеупомянутому Постановлению, запуск централизованного обогрева осуществляется по истечении 5 суток, во время которых средняя температура наружного воздуха не превысит +8 °С. Если после 4 холодных дней на пятый снова придет тепло, то начало отопительного периода откладывается до соблюдения указанных условий. Нормы отопления предписывают, что прекращение работы отопления происходит по такому же принципу: должно пройти 5 дней со среднесуточной температурой +8 °С.

В Постановлении есть изменения, предусматривающие индивидуальный подход к подаче тепла в здания, полностью соответствующие требованиям к тепловой изоляции. Теплоснабжающие организации обязаны включать обогрев таких домов, как только температура на улице снизится до значения, предусмотренного проектной документацией. Нетрудно догадаться, что на деле данные изменения выполняются не слишком хорошо, и запуск теплоснабжения происходит одновременно во все жилые дома - утепленные и обычные.

Во время отопительного периода система централизованного теплоснабжения должна обеспечить многоквартирные жилые дома достаточным количеством тепловой энергии. Чтобы услуга по поставке тепла считалась полностью оказанной, должны соблюдаться следующие требования к допустимой температуре воздуха в помещениях разного назначения:

• жилые комнаты - от 18 до 24 °С, угловые - от 20 °С;
• санузел (либо раздельно туалет и ванная) - от 18 до 26 °С;
• кухня (с учетом источника тепла в виде плиты) - от 18 до 26 °С;
• кладовая - от 12 до 22 °С;
• коридор - от 16 до 20 °С.

Для многоквартирных домов, располагающихся в холодных северных регионах, нижний предел допустимой температуры в жилых комнатах увеличен до +20 °С (в угловых до +22 °С). Повышение вступает в силу при условии, что мороз на улице достигнет -31 °С (в среднем за сутки) и продержится не менее 5 дней. Также допускается уменьшение температуры в квартире на 3 °С начиная с полуночи и заканчивая 5.00 утра.

Теплоснабжение ряда квартир или здания в целом может быть прекращено в результате аварийной ситуации и непредвиденного ремонта. Но на проведение ремонтных работ нормативными документами отводится определенное время, зависящее от погодных условий. Чем холоднее наружный воздух, тем скорее соответствующая служба обязана устранить неисправность. Общая длительность перерывов в работе отопления составляет не более 24 часов за месяц.

Невыполнение требований теплоснабжающей организацией

Когда продолжительность ремонтных мероприятий превышает выделенное по нормам время, то поставщик тепла обязан сделать перерасчет оплаты, ее величина уменьшается на 0,15% за каждый лишний час отключенного теплоснабжения. Согласно правилам, такой же перерасчет должен выполняться за все время, когда температура в квартирах была меньше допустимой (18 °С). При этом отнимаемая величина оплаты не может быть больше, чем сумма за весь период, когда в радиаторы не подавалось достаточно тепла для обогрева. В некоторых случаях нормативный документ допускает полное освобождение пострадавших жильцов от оплаты.

Чтобы добиться скидки, предусмотренной законодательными актами, жильцам многоквартирного дома необходимо выполнить ряд формальностей:

Сняв замеры температуры воздуха, сообщить о нарушении нормативов в диспетчерскую службу предприятия-поставщика тепловой энергии. Лучше всего составить письменное заявление, подписанное проживающими в квартире.

Заявление нужно зарегистрировать в установленном порядке.

Согласно правилам, после поступления жалобы в течение 2 часов техниками-смотрителями должна быть произведена проверка. Они обязаны посетить жилище и проверить, сколько градусов в квартире на данный момент.

По результатам проверки составляется акт, подписываемый проверяющими и пострадавшей стороной. При необходимости может быть назначена дополнительная экспертиза, чью стоимость оплачивает поставщик тепла. Но если экспертиза сделает выводы, что нормативы не нарушены, ее стоимость включат в оплату тепловой энергии.

Практика показывает, что сотрудники предприятия тепловых сетей могут не прийти с проверкой или же их посещение не приносит результата. В такой ситуации акт оформляется самостоятельно и визируется как минимум 2 пользователями услуг, а затем - председателем, выбранным советом собственников многоквартирного дома. Копия акта официально передается в теплоснабжающую организацию и проходит там регистрацию. Предоставление услуги низкого качества считается начиная с момента, когда акт подписан всеми сторонами.

Дальнейшее невыполнение предприятием своих обязательств ведет к судебному разбирательству, где составленный ранее акт, имеющий юридическую силу, будет играть немаловажную роль. Подобные действия в отношении недобросовестных поставщиков тепла необходимы, чтобы подвигнуть их к реконструкции изношенных сетей и оборудования, платить по искам выйдет дороже.

Смотрите также

Какой должна быть температура в квартире — нормы

На t в жилище оказывают влияние:

• Климат.
• Времена года.
• Индивидуальные особенности жилья.

Нормальная температура на различных территориях может отличаться. К примеру, в южных и северных районах, в восточных и западных, её цифры рознятся.

В связи с чередованием времён года микроклимат также изменяется. В летний период температура значительно возрастает и снижается в зимний.

Особенности планировки жилья также влияют на поддержание комфортного проживания. К примеру, в угловой квартире степень теплоты немного пониже.

Человеческий фактор также участвует в создании температурных особенностей. У каждого человека своё понятие тепла и прохлады. Женщины от природы теплолюбивы, им необходима температура немного повыше, чем мужчинам. Маленькие дети не умеют самостоятельно поддерживать t тела их легко как перегреть, так и переохладить, что негативно сказывается на состоянии здоровья.

Регуляция нормы температуры проводится согласно с ГОСТР и правилами организации предоставляющей коммунальные услуги.

• Комфортной считают t от 20 до 25°С.
• В период холодов 19 — 22 С.
• В жару 22 – 25 С.

Температурный режим разных комнат:

Спальня 17-18°С. В таких условиях организм отдыхает и восстанавливается.

Кухня 18-19°С. Насыщена теплоизлучающими электроприборами, высокая t не требуется.

Ванна 24-26°С. Из-за повышенной влажности возникает сырость и дискомфорт. Требуется t повыше, чем у других комнатах.

Детская 23-24°С. Малыши нуждаются в более высокой степени теплоты, потому, что плохо регулируют свой теплообмен.

Прочие 18-22°С.

Не создавайте резких перепадов тепла между комнатами, 2° не более.

Отопительный сезон

В Постановлении Правительства №354 от 06.05.2011 года, чётко указан отопительный период. Исходя, из данного постановления тепло поступает в наши дома при стойком снижении температуры окружающей среды меньше восьми градусов на протяжении восьми дней.

На шестой день мы можем не дождаться полагающейся услуги если:

• Не произведена предварительная подготовка сетей подачи тепла. Обычно все работы по ремонту проводят летом.
• Авария. От внезапной поломки профилактические мероприятия могут быть бессильными. Множество факторов таких, как сильные зимние морозы или огромная летняя жара, способствуют быстрому износу коммуникаций.

Норма разработана для квартир с централизованной подачей тепла. Имея индивидуальное отопление можно не дожидаться начала сезона, а регулировать температуру в доме самостоятельно.

Начало отопительного сезона не имеет в нашей стране постоянной даты. Зависит от природных факторов. Сильные холода могут наступить в начале осени или её середине.

Примерная дата начала доставки тепла конец сентября и средина октября.

Какая температура должна быть в угловой квартире

Температура в угловой квартире должна быть на два градуса выше, чем у других и составляет 20 градусов, базовая 18. Для поддержания заданной цифры, в более прохладном угловом жилье ещё до строительства вносится в проект дополнительная батарея.

Оптимальный t режим:

Какая температура должна быть в батареях

Температура в наших батареях постоянно меняется, в основном она зависит от изменений погоды, но никогда не бывает выше 90 градусов, этого хватает для поддержания комфортных условий даже в большие морозы. Главное радиатор соответствующей марки с необходимой отдачей тепла.

Обычно на протяжении года вода нагревается до 50–70 градусов, летом подаётся в кран с пометкой «для горячей», а зимой в отопительную систему.

Самый простой способ измерения:

• Поместите градусник в ёмкость.
• Наполните горячей водой из крана.

Допускается отклонение только в большую сторону на 4 градуса.

Другие способы измерения:

Положить градусник на батарею, к полученной цифре добавить один – два градуса.

Купите инфракрасный термометр, немного дороже, зато вымеряет с точностью 0,5 градусов.

Электроприбор, снабжённый функцией «измерить температуру» присоединить при помощи термопарового провода к батарее. Зафиксировать показатели.

Приспособление для постоянной термометрии:

• Выберете самое подходящее место на радиаторе.
• Положите самый обычный спиртовой термометр.
• Зафиксируйте для теплоизоляции поролоном.

Быстро, недорого, удобно и температура под регулярным контролем.

Важно. Если температура не соответствует заданной норме, подайте жалобу в ЖКХ. Прибывшая комиссия определит температуру воды в системе отопления. Они обязаны действовать относительно пункта 4 в «Методах контроля» ГОСТ 3049-96. Измерительный прибор имеет сертификат качества, регистрацию и поверку. Погрешность в его работе не более 0,1 градуса.

Как устранить проблемы

Проблемы с отоплением видно сразу. Холод и постоянная сырость, появления грибка на стенах. Ни о каком комфортном для человеческого организма проживании и речи не может быть.

Основные признаки проблем:

Радиатор имеет небольшую течь.

Неравномерный прогрев, при использовании оборудования «тёплый пол».

Бурление и шум в трубах.

Неравномерное распределение тепла по этажам.

Различная степень теплоты радиаторов разных комнат одной квартиры.

Плохо работающая система в целом.

Едва тёплые батареи – самый главный признак ваших проблем.

Причины возникшей ситуации:

• Неверная проектировка.
• Установлено неправильное оборудование.
• Самовольные подключения.
• Не качественный монтаж системы.
• Наличие воздуха в трубах.
• Нарушения при установке радиаторов.
• Износ труб.
• Отсутствие герметичности соединений.

Пошаговая инструкция устранения проблем

Доверяйте проектирование только опытным специалистам, которые учтут все особенности жилья:

• Планировка.
• Объём отапливаемой территории.
• Возможную потерю тепла.

Установить оборудование, руководствуясь проектом. Подобрать подходящие друг другу краны, трубы, секции в теперешнее время очень просто.

Чтобы не разбалансировать систему не меняйте самостоятельно радиаторы. Необходимо взять разрешение на данный вид работ и пригласить опытного специалиста.

Вода плохо циркулирует из-за неправильной сварки полипропиленовой трубы, внутри уменьшился диаметр. Исполнитель должен бесплатно устранить свои недоработки.

Для предотвращения возникновения воздушных пробок, установите специальные автоматические воздухоотводчики. Они самостоятельно освобождают систему, препятствуя скоплению воздуха.

Чтобы избежать проблем с радиатором подвесьте его на крепких кронштейнах, предотвратите провисания и перекосы. На расстоянии 10 сантиметров от пола и 2-3 от стены.

Течь в трубе в доступном месте можно заделать самостоятельно. Обмотать мягкой резиной и для надёжности зафиксировать проволокой. Если поломка спрятана в стене или полу придётся воспользоваться услугами специалиста.

Ржавчина и известковый налёт уменьшают проходимость труб, для профилактики подобных осложнений вводите в систему вещества смягчающие воду.

Важно! Не дожидайтесь начала отопительного сезона, заранее проведите осмотр всех труб и радиаторов, находящихся в вашей квартире.

Не экономьте на оборудовании, ремонт затопленной квартиры соседей обойдётся дороже.

Не все трубы из пластика подходят для монтажа отопления, от горячей воды они могут расплавиться или лопнуть.

Перерасчёт оплаты за отопление

Если температура в квартире не соответствует заданным стандартам, необходимо предъявить в письменном виде свои требования в ЖКХ. На протяжении двух дней специальная комиссия после осмотра жилья и измерения температуры в батареях подтвердит нарушение.

При температурном режиме в комнатах 14 градусов тепла граждане вправе не оплачивать данную коммунальную услугу. А соответствующие организации обязаны провести перерасчёт, руководствуясь приложением 1 Постановления Правительства РФ от 23.05.2006 года №307 «О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам».

Перерасчёт производится в таких случаях:

• Дневная температура жилой комнаты меньше +18, для угловой комнаты +20.
• Мороз -30, а нормы обогрева не повышены до+20 и +22 соответственно.
• Общее время отключения, в течение месяца выше 24 часов. Следует отметить, что прекращения подачи тепла необходимо зафиксировать. Без бумаги ничего не докажешь.
• Разовое отключение при внешней t -12 больше 16 часов.

Также подать заявление на перерасчёт необходимо:

В случае поломки радиатора.

Оформление субсидии.

При плохом качестве предлагаемых услуг.

В перерасчете будет отказано если:

Зафиксирована потеря тепла. Отсутствует утепление стен, окон, дверей.

Стояки заполнены воздухом.

Сниженная отдача тепла радиаторов.

Перерасчёт возможен в течение года один раз. Перед началом процедуры хорошенько взвесите все за и против. Процесс длительный, требует много документов. Нужна тщательная подготовка.

Система для промывки системы отопления — основные модели

Кран для радиатора отопления — пошаговая инструкция установки

Электрический теплый плинтус — плюсы и минусы

Какая должна быть температура батарей в отопительный сезон

Отопление квартир в многоэтажных домах является прерогативой уполномоченной компании или собственника жилья.

Если вам удалось добиться разрешения и сделать индивидуальное отопление своего жилища, это неоспоримый плюс.

В этом случае можно, самолично, регулировать температуру в жилых помещениях и быть при этом, ни от кого не зависимым.

При централизованном способе отопления, все, гораздо, сложнее.

Нормативы нагрева теплоносителей

На основе санитарных стандартов установлены нормы, касающиеся системы отопления в многоквартирных постройках жилого типа.

В качестве базиса, принимают в расчет потребности обычного взрослого человека.

Сама калькуляция, достаточно, сложная, и провести ее могут только специалисты определенного уровня.

Они установлены и утверждены на законодательном уровне и прописаны в СниП.

Если вы мерзнете в своей квартире по причине холодных батарей, нужно знать, какая температура должна быть в батареях в зимний период, для того, чтобы в случае ее несоответствия нормам, обращаться в соответствующие органы.

Не забывайте, что многое, в этом случае, зависит от:

• температуры воздуха на улице,
• температуры рабочей жидкости,
• материала, из которого сделаны радиаторы.

Если у вас возникли вопросы к представителям обслуживающей организации, вы можете написать заявление и пригласить на замеры инженера ЖЭКа, который с помощью специальных приспособлений выполнит все необходимые действия.

Таким образом, он выяснит температуру батарей в квартире, ее норма может в незначительной степени колебаться в ту или иную сторону (в зависимости от погоды на улице).

А что вам известно про пластиковый кессон для скважины, цена которого, примерно, указана в полезной статье. Прочитайте, для каких целей его можно и нужно использовать.

Каким образом осуществляется автоматизация подачи воды из артезианской скважины, написано на этой странице.

А знаете ли вы, что такое гидропломба для заделки течей в бетоне. Ее химический состав и способы заделки трещин в железобетонных кольцах, используемых при сооружении колодцев, описаны в полезной статье.

Видео про установку обсадных труб в скважину посмотрите здесь.

После того, как все замеры будут произведены, специалист составляет акт, один экземпляр которого оставляет себе, а другой — отдает хозяину квартиры.

По результатам проверки, коммунальные службы обязаны в короткий срок исправить неполадки.

При этом, каждый собственник квартиры или дома, в котором обнаружены несоответствия, может требовать, чтобы ему пересчитали оплату за некачественные услуги по отоплению.

Плата уменьшается соразмерно с квадратурой квартиры .

Одним из самых главных факторов теплого дома, считается температура рабочей жидкой субстанции в радиаторах, подаваемой циркуляционным насосом в систему отопления (схема установки).

Согласно установленным стандартам, в батареи должен подаваться теплоноситель, уровень нагрева которого, варьируется в пределах от восьмидесяти до восьмидесяти пяти градусов Цельсия.

Методики замера температуры

Обычным, бытовым градусником на поверхности отопительного устройства.

Прибором, который предназначается для замера температуры бесконтактным способом.
Такой измеритель называется –

.

Спиртовым градусником.

Специальным электрическим девайсом.

Если вы будете производить измерения обыкновенным термометром, к показателям нужно будет добавить еще несколько градусов.

Наиболее точные показания можно узнать посредством инфракрасного прибора – пирометра. Его погрешность составляет не более 0,5 градуса.

Для регулярного отслеживания температуры используют только самое безопасное приспособление – спиртовой градусник.

Для этих целей, его, с помощью скотча, крепят на радиатор и оборачивают теплоизоляционным материалом.

Как воспользоваться электрическим вариантом термометра ?

Нужно взять провод с термопарой и примотать его к отопительному устройству. Таким манером и снимают показатели.

Если к вам в квартиру для измерения температуры батарей пришла комиссия, у них должен быть сертифицированный прибор.

Вы имеете право потребовать от представителя инспектирующей организации документы, подтверждающие то, что оборудование прошло государственную поверку.

К системе обогрева предъявляются очень серьезные требования .

Процесс доставки горячего теплоносителя циркуляционными насосами (правила установки в систему отопления написаны здесь) до жилой постройки и его равномерного распределения по всем квартирам — это не легкое дело.

Подходить к данному вопросу нужно, ответственно, и с пониманием всех технологических тонкостей.

Для того, чтобы отопительная система работала эффективно, все ее элементы должны функционировать слаженно.

Это касается всех труб и батарей . в каждой из квартир многоэтажного дома.

Поэтому при замене радиаторов (как установить батареи отопления в частном доме прочитайте в этой статье) нужно учитывать особенности и тонкости работы отопительной магистрали.

Если этого не сделать, некоторые квартиры будут испытывать переизбыток тепла, в то время, как для жильцов других квартир наступят не лучшие времена (у них будут холодные батареи ).

Каким образом можно добиться оптимизации обогрева городских жилищ?

Ответ: с помощью введения следующих норм :

• в предписаниях по технике безопасности сказано, что температура рабочей жидкой субстанции в отопительной магистрали должна быть меньше на 20 градусов, чем температура самовоспламеняющихся материалов.

Для жилых многоквартирных построек предел теплоносителя имеет установленные нормы – 65 – 115 градусов Цельсия (это с учетом сезонности);

если вода, по каким-то причинам перегрелась и достигла показания – 105 градусов, должны быть приняты экстренные меры против ее закипания;

нормативный предел циркулирующей по батареям воды, составляет — 75 градусов.

На случай превышения данного показателя на батарее нужно устанавливать ограничительную конструкцию (про способы разводки отопления в частном доме написано здесь);

в регионах, находящихся в средних широтах нашей страны, отопительный период, как правило, начинается с пятнадцатого октября и заканчивается пятнадцатого апреля.

В некоторых случаях, эти нормативы могут быть изменены.

Поставщики услуг должны ориентироваться на среднесуточную температуру на улице.

Куда жаловаться, если в квартире холодно

Прежде, чем отправляться на поиски тепла, стоит вспомнить следующее:

• горячая вода в наши квартиры начинает поставляться через центральную систему отопления только тогда, когда уличная температура достигнет определенных показателей.

Согласно нормативам, отопительный сезон может начаться при одном условии: на протяжении пяти дней подряд внешняя температура держится на отметке не более +8 градусов.

В этом случае в наше жилище должно подаваться тепло.

Если отопление во всем доме функционирует исправно . и только ваша квартира остается холодной, значит, проблема кроется в конкретной квартире.

Тогда, в первую очередь, стоит проверить, не завоздушена ли ваша система отопления.

Чтобы это понять, достаточно, прощупать отдельные секции на предмет их обогрева.

Если батареи теплые, частями, то причина, скорее всего, в завоздушивании.

Воздух из системы можно выпустить посредством крана Маевского . который должен быть установлен на радиаторах в каждой комнате (варианты установки батарей отопления в квартире посмотрите здесь).

Прежде, чем открыть вентиль, нужно подставить под него таз или ведро.

Когда теплоноситель начнет выходить из крана без характерного шипящего звука, это значит, что в батареях воздуха нет.

После этого кран нужно закрыть и через время проверить батареи, они должны равномерно прогреться.

Установленные нормы горячей рабочей жидкости в централизованной отопительной системе следующие:

• плюс пятьдесят — плюс семьдесят пять градусов Цельсия в точке забора воды.

Если по каким-то причинам, эти показатели понижаются да сорока пяти градусов, потребители имеют право на десятипроцентную скидку при оплате за отопление.

Если температура горячей воды составляет всего лишь сорок градусов, вам положена скидка – 30%.

Когда температурные показатели находятся на уровне ниже сорока градусов – услуга оплате не подлежит .

Если на ваши жалобы соответствующие службы не реагируют, вы можете в присутствии соседей произвести замеры самостоятельно.

Для этого вам понадобиться такой прибор, как пирометр .

Акт можно составить в произвольной форме, главное, чтобы на документе имелись подписи людей, которые находились рядом с вами во время осуществления замеров.

Запомните! Залог вашего здоровья и всех проживающих в данной квартире, во многом зависит от оптимального микроклимата в жилом помещении.

А создать его и поддерживать на должном уровне под силу каждому домовладельцу.

В квартире, очень важно, создать идеальный микроклимат. Воздух не должен быть слишком сухой.

Для каждого отдельно взятого помещения существуют нормы количества свежего воздуха.

Некоторые специалисты считают, что они немного завышены. Но, если воздухообмен в вашей квартире составляет половину от установленных стандартов, это считается вполне приемлемым.

Посмотрите фрагмент телевизионной программы, посвященной нормативам подачи тепла в квартиры.